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戶籍窗口雖小，但責任重大。一次次地上門辦證，一張張照片的成功采集，都是眉山天府公安為群眾辦實事的真實寫照。
“我弟弟患有精神疾病，無法到現場辦理身份證，現在申辦民政救助需要提供身份證......”。9月18日，視高街道一群眾到新區市民服務中心戶政窗口咨詢身份證辦理事項。群眾利益無小事，一枝一葉總關情。在了解王某的實際情況后，戶籍民警立即與視高派出所聯系，核實后為其開通辦證“綠色通道”。
民警穿過崎嶇山路，在家屬的陪同下來到王某家中。由于王某身患疾病，無法正常溝通，且情緒波動較大，給拍攝帶來極大難度。民警使出“十八般武藝”，在家屬溝通安撫下，趁其不備抓住時機進行拍攝。經過多次搶拍，終于采集到合格的證件照。
9月25日，民警和社區干部一起將身份證送到王某親屬手中。為表達感謝，9月26日，王某親屬將一面印有 “真心為百姓，人民好警察”的錦旗送到了戶政窗口。
群眾之事無小事
一點一滴見初心
眉山天府公安始終牢記為民宗旨
不斷厚植為民情懷
積極主動辦實事、解民憂
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