近日,岳池縣醫療糾紛人民調解委員會(以下簡稱醫調委)副主任王志強在“大排查、早調解、護穩定、迎國慶”專項活動中因表現突出被司法部表彰為先進個人。
岳池縣醫調委自2015年1月正式掛牌運行以來,在該縣司法局指導下,創新工作方式方法,始終堅持患者至上、生命至上,公平公正、依法調解的原則,以權威性、公信力助推醫療糾紛調處工作,取得明顯成效。
高起點建立專家庫,讓專業人做專業事
2014年8月,岳池縣司法局聯合縣衛生局向縣政府申請成立岳池縣醫療糾紛人民調解委員會,當年9月正式批準并掛牌,2015年1月即投入運行,醫患糾紛調解工作經費納入財政預算,從而保證了縣醫療糾紛調解委員會的高效運轉。
與此同時,“醫調委”聘請3名專職調解員、10名兼職調解員坐堂辦公,負責日常工作。組建由24名法律類、39名醫學類專家組成的“醫調委”專家庫,制定了醫療糾紛接待受理流程、工作制度等職責,制作了接待、申請、登記、告知、調解、回訪等規范性文書,依托該縣司法局九龍司法所落實了專門的辦公場地,按規定配備了辦公桌椅和電腦,安裝了同步錄音錄像等相關設備。
高密度協同,打好整體聯動攻堅戰
工作中,岳池縣“醫調委”堅持以“黨建引領、領導重視、部門聯合”為原則,找準黨建工作與“醫調委”工作的結合點,夯實基層黨建基礎,突出黨建引領作用。明確落實了醫療糾紛涉及的衛計、司法、公安、法院、民政、保險、醫療機構等部門的具體責任,形成多個部門密切配合,確保醫患雙方依理依法協商。一旦發生重大醫療糾紛,各部門將整體聯動,高效配合,各司其職,確保醫患雙方依理依法協商。
高度陽光開放,保持中立與公正。
工作中,“醫調委”始終保持中立、兼顧人性化關懷理念。因為只有始終保持中立與公正,調解工作才具有權威性和公信力,也才能最大可能地促進調解的成功。嚴格實行調解員和專家回避制度理念。若參與調解的調解員或專家與所涉醫方存在所屬關系,或與患方存在親屬關系,都應當回避,不得參與調解。“醫調委”也明確規定,醫患任何一方,均可自己邀請所信任的醫學類、法學類專家到場,從而充分保證醫患雙方依法維護自身利益的權利和自由。自覺接受社會監督理念。對于主動要求參與調解監督的社會群眾、媒體記者,只要征得雙方同意,“醫調委”則以非常開明的態度表示歡迎。在調解疑難復雜或社會影響較大的醫療糾紛時,“醫調委”在征得當事人同意后,還積極邀請人大代表、政協委員或者有關社會組織的人員參與或旁聽調解。
近5年來,“醫調委”共受理重大醫療糾紛43起,成功調解39起醫患糾紛,成功率達90.6%。。涉及金額高達470余萬元。(楊 靈 江 娟)