3月19日,正在興業(yè)街巡邏的廣安協(xié)興分局城管隊員楊韞琛接到金安大道一門市店主自稱趙先生的電話,電話里反應他遭遇苦不堪言的情況,楊韞琛和同事立即趕往現(xiàn)場查看情況,經(jīng)現(xiàn)場核實,店主因復工復產(chǎn)開門做生意,隔壁的房車公司不知什么原因流出來許多難聞的污水,天氣回暖氣味愈發(fā)難聞,又聯(lián)系不上房車公司業(yè)主,令趙先生十分困擾。
(室內(nèi)污水橫流、臭氣熏天)
在了解情況后,城管隊員立即向社區(qū)溝通,找到了房車公司的業(yè)主聯(lián)系方式,業(yè)主表示自己在外地,沒辦法趕回處理,通過業(yè)主提供的信息城管隊員又聯(lián)系到房主,一開始房主很不耐煩有意推脫,城管隊員秉承“人民城管,城管人民”服務理念,積極耐心給房主做思想工作,房主表示可以來到現(xiàn)場查看。
事發(fā)第二天下午房主帶著維修師傅來到門市,隊員們陪著一同走進房屋查看情況,才發(fā)現(xiàn)屋內(nèi)滿是污水,連墻上、柜體上、電腦桌上、椅子上都布滿了污水。通過維修師傅檢查,原來是樓上下水道管子破裂所致,隊員又立即聯(lián)系樓上房主一起來處理問題,在城管隊員和社區(qū)人員的共同努力下,房主承諾盡快修復損壞管道,還大家一個干凈衛(wèi)生的環(huán)境。
(管道修復,市民滿意)
4月2號,破裂的下水道已完全修復,門市內(nèi)的污水也清理干凈?!罢媸俏覀兩磉叺暮贸枪埽僖膊挥妹刻炫c臭氣共生,可以安安心心開門營業(yè)了”趙先生滿是感激地說到。過往群眾也紛紛點贊人民城管為人民。(楊韞琛)