強(qiáng)化輿情意識(shí)。岳池縣信訪局高度重視網(wǎng)上信訪工作,堅(jiān)持主要領(lǐng)導(dǎo)親自部署、親自研判,要求將網(wǎng)絡(luò)社情民意工作和業(yè)務(wù)工作結(jié)合起來,不斷創(chuàng)新工作方式,加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)社情民意的調(diào)查了解、分析研究,不斷提高網(wǎng)絡(luò)社情民意收集處理反饋工作水平。確保留言回復(fù)在準(zhǔn)確解答網(wǎng)友的問題基礎(chǔ)上不引發(fā)次生輿情。
強(qiáng)化職責(zé)分工。嚴(yán)格按照《四川省網(wǎng)上投訴事項(xiàng)辦理規(guī)程(試行)》,構(gòu)建專項(xiàng)收集、專門辦理、專題回復(fù)的工作格局,對(duì)于交辦的投訴事項(xiàng),責(zé)任單位在收到交辦投訴事項(xiàng)之日起40日內(nèi)辦結(jié),實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)問政的良性互動(dòng),讓網(wǎng)絡(luò)問政成為打造良好政治生態(tài)的重要抓手和有效載體。
強(qiáng)化監(jiān)督問責(zé)。對(duì)網(wǎng)民在網(wǎng)上信訪提出的建議,縣信訪局認(rèn)真研判采納、改進(jìn)工作;對(duì)反映的問題,及時(shí)核實(shí)、依法處理,妥善解決。縣信訪局建立健全相應(yīng)的監(jiān)督問責(zé)機(jī)制,定期督查對(duì)辦理不認(rèn)真、不及時(shí),造成工作失誤或在社會(huì)上產(chǎn)生不良影響的,堅(jiān)決予以通報(bào)批評(píng);造成嚴(yán)重后果的,堅(jiān)決追究相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和工作人員的責(zé)任。(岳池縣信訪局)