高檢實訓“答卷”一路求索，為這一份篝火做一個拾柴人

2021年國慶假期尚未結束，我踏上了前往北京的路途。根據最高人民檢察院的統一部署安排，受四川省人民檢察院指派，我將在最高檢十廳12309檢察服務中心開展一個月的接訪工作。能夠從一個政法干警不足20人的基層小院選派到最高檢，我明白這不僅是對金口河區檢察院12309檢察工作的肯定，也是代表樂山檢察接訪水平接受最高檢的一次檢驗。這也使我深深感受到了肩上的這份責任和使命的沉重。

最高檢十廳12309檢察服務中心，負責受理向最高檢的控告和申訴，辦理最高檢管轄的國家賠償案件和國家司法救助案件。作為檢察機關對接群眾第一線的接訪窗口，我的主要工作就是處理和接待四川、浙江等地的群眾信訪工作。為了完成好此次接訪任務，帶著一份赤誠之心，我在北京度過了一段難忘的時光。

接訪關鍵是將心比心，設身處地對待每一位信訪群眾。最高檢的訴求回應，在檢察層級上已經是來訪群眾能反映訴求的最后一道保障。來訪群眾往往想要在這里找到他們訴求觀點中認為正確的答案，但在大多數的來訪中現有法律給出的答復并不是信訪群眾想要的結果。因此，只有站在他們角度去思考其中緣由并予以解答，才能真正將問題化解引導他們放下執念。在我的接訪中無論是面對來自四川還是浙江的群眾，我明白這都是一次跨越了千里的對話。他們能夠帶著信訪案件走到最高檢，都不是一件容易的事，需要付出巨大的經濟成本和時間成本。為了讓他們理解法律為什么給出這個答案，并讓法律答復更具檢察溫度，在我經手的每一件信訪案件中我都對他們的材料進行了認真審查并耐心傾聽訴求。并竭盡我所學知識，用更直白通俗的言語向他們釋明法條規定的理由以及當前訴求問題的最終走向，站在他們為什么要信訪的立場替他們厘清癥結所在，引導他們化解心結，回歸正常生活、減少不必要的奔波，才能讓他們的這次信訪有價值，也是我在最高檢接訪崗位的最高價值。

工作中的良師益友，汲取精華專業知識。在高檢的接訪中，往往并不是一個人的努力就能解決走到這里每一起信訪。我所在的接訪區域由高檢的騰姐所帶領，作為團隊小組長，在工作期間我從她身上學到了很多知識。初到崗位和騰姐見面，一頭短發讓人感覺十分干練，之后的接訪處置更是讓我佩服的五體投地。多年的接訪經驗，騰姐能夠從簡單的交談中斷知來訪人的性格和法律理解基礎。無論是情緒激動、言行偏激還是滔滔不絕等類型的信訪人，在一番交流后，來訪人慢慢愿意和她細細說，也愿意聽她耐心講，并針對其訴求問題提出最直接有效地處理方式。根據高檢的接訪要求接訪工作應當由兩人予以接待，我的搭檔小林也讓我獲益匪淺。小林雖然年輕，但也是法律知識和接訪經驗豐富的老手。經過短暫的磨合，我們的配合越來越熟練，通過兩人能力與知識的互補，以至于我們窗口幾乎都能讓群眾對最終結果滿意認可。

寫在最后，高檢的接訪工作雖然結束，但信訪的群眾是不會停止的。我們生活在這個社會，有交集就會有矛盾，但問題總有解決的答案，只要你相信法律，就能感受法律的溫暖，我們的工作就是為這份溫暖抱薪添柴，而我，也愿意為這一份篝火做一個拾柴人。