“塘心”團隊：藏漢一家親 石榴籽心貼心

民族團結是各族人民的生命線，要像石榴籽那樣緊緊抱在一起。“塘心”團隊是理塘縣人民檢察院12309檢察服務中心“藏漢雙語”檢察服務窗口。“塘”字取于地理區域理塘之塘，“心”字寓意理塘檢察對老百姓一片真心，用耐心釋法說理，細心周到服務，關心關愛困難群眾，是藏漢百姓的知心人，是12309檢察服務中心的工作宗旨和特點，“塘心”諧音“糖心”，寓意檢民一家親，藏漢一家親，甜甜蜜蜜，暖心話兒蜜滋滋。

“塘心”團隊力量

團隊配備有1名員額檢察官、2名檢察官助理、2名聘用制書記員，第三檢察部主任、四級高級檢察官昂旺志瑪（藏族）為領隊，五級檢察官助理龍基多吉澤里（藏族）、五級檢察官助理卿青青（漢族），2名藏族聘用制書記員為成員，團隊現有4名藏族干警通曉藏漢雙語，1名漢族干警知曉常用簡單藏語詞匯。

知心：便民“一站服務”  爭做群眾知心人

牢牢把握“以人民為中心”的服務宗旨，扎實開展“我為群眾辦實事”，不斷健全完善12309檢察服務中心便民利民服務，努力實現群眾來訪“一站式”、律師接待“一站式”、檢察服務民營企業聯絡點“一站式”三個“一站式”服務。為群眾設立專門的接待窗口，實行檢察長、黨組成員帶班接待制，窗口設有高原地區獨有的預防高原反應的專區，備有氧氣瓶、紅景天等防高反用品，保障群眾信訪接待工作，嚴格落實件件有答復，實現讓人民群眾“只進一次門”就能辦成事，近三年辦理信訪案件26件26人，答復率100%。設置律師接待專門窗口，開辟律師閱卷、律師異地閱卷“綠色通道”，結合12309熱線、12309中國檢察網職能，專人負責受理、協調、辦理律師閱卷、來訪的相關事宜，切實保障律師訴訟權利。案管受案人員在統一受理羈押必要性審查相關文書，第一時間送達承辦檢察官，在收到變更強制措施決定后第一時間送達申請人，及時開展羈押必要性審查工作，變更強制措施，維護犯罪嫌疑人合法權益，提高辦案效率。

誠心：“司法救助”  彰顯檢察溫情

“噶真切”是群眾經常對“塘心”團隊說的一句暖心話，法律條文或許是冰冷的，但檢察機關心系人民、為民辦實事的真情是暖心的，“塘心”團隊秉承著“把好事辦好”的理念，弄懂吃透相關法律政策，充分發揚“缺氧不缺精神，艱苦不怕吃苦”的高原精神，以真誠的檢察為民情懷奔波于基層一線。在沒有公路的偏遠地區騎著馬為建檔立卡貧困戶受害者開展多元化救助，及時送去救助金；邀請社會各界參加事實孤兒救助金發放，將司法溫暖傳遞了受社會忽略的事實孤兒；為遭遇侵害的少女及時啟動國家司法救助程序，并送去媽媽般的心理疏導、心靈慰藉，使困境中的少女重燃生活希望；為因案致殘的困難家庭送去了“雪中碳”......近三年來“塘心”團隊開展國家司法救助14件14人，發放司法救助金70000元，這一次次救助金的發放既彰顯了黨和政府的民生關懷，又讓群眾真切地感受到國家法律和人民司法的公正與溫暖。

公心：嚴格“公開聽證” 讓“小案”產生“大意義”

團隊始終堅持檢察為民的司法理念，全面貫徹落實以人民為中心的工作要求，強化辦案公開性和透明度，堅持在每個案件中都做到維護司法權威的同時確保體現檢察溫情，依法維護當事人的合法權益，強化以個案推動藏區法治進步，彰顯法律精神與司法智慧，爭取讓每一件“小案”都能產生“大意義”。嚴格落實工作要求，積極主動邀請縣人大代表、政協委員、公安機關、群眾代表等參與公開聽證，2020年至今，理塘縣人民檢察院5次組織召開國家司法救助公安開聽證聽會，與上級檢察機關開展遠程視頻接訪3次，5次邀請律師參與釋法說理和矛盾糾紛化解，做到讓檢察權在陽光下運行，讓當事人感受到司法溫度，讓法治建設更潤人心。

用心：合規當好的“老娘舅”  護航民企促發展

    團隊深入貫徹習近平總書記在民營企業座談會上的重要講話精神，不斷提升民營企業的法治意識,營造和諧安全的營商環境，結合真實案例以案釋法為近10位民營企業代表舉辦了以“普法宣傳進民企 法制觀念入人心”為主題的法律知識宣講活動，增強了民營企業的法治意識和安全風險防范意識，提升了企業應對勞動用工及施工安全各類風險的能力，促進了企業依法經營、安全生產。掛牌成立了理塘縣人民檢察院駐拓忠亞卓農副產品農民專業合作社法律服務點，通過全面了解民營企業生產經營管理現狀，疫情后復工復產情況，立足“檢企共建”，依托“保護民營企業家合法權益專項”行動，與企業建立長效溝通關系，提供藏漢雙語檢察“法治套餐”，護航民營經濟健康穩定發展。