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四川法制網
法治文化研究會
“網格員，您好！我腿腳行動不便，去不了社區進行社保認證，你們能來家里幫忙認證嗎？”3月4日，東坡區蘇祠街道上游社區網格員接到轄區內居民的求助電話，隨即網格員立即到居民家中幫助老人進行社保認證。
認證過程中，網格員通過“四川E社保”APP認證，“阿姨，您按照我的要求來做動作啊，現在張張嘴、眨眨眼.........好了，您的認證成功了！”網格員微笑著說。同時，網格員了解老人日常生活、身體狀況等，并囑咐老人在家里注意水電氣使用安全，注意保暖御寒和防止電信詐騙。
“太感謝你們了，幸好有你們幫忙來認證，我孩子都不在家，我真不知道怎么辦才好！”剛剛完成養老認證的張阿姨拉著社區網格員連聲道謝。
一件小事暖人心，百件小事聚民意。下一步，上游社區網格一如既往地當好居民群眾的“服務員”，讓更多的“上門服務”便于民、惠于民、利于民，真正把群眾的“煩心事”辦成“暖心事”，進一步提升參保群眾的獲得感、幸福感。
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