東坡區網格員：政策服務送上門，真情溫暖殘疾人

為進一步落實社區常態化殘疾人監測工作，提高殘疾人信息數據準確率，東坡區大石橋街道文安東路社區高度重視、積極籌備，于5月9日在社區二樓會議室協助眉山品誠社工開展了殘疾人證年審工作。

為保證此次工作的順利開展，文安東路社區網格員提前做好了相關政策宣傳以及與殘疾人及其家屬的通知、對接等工作，通過電話、微信等方式一對一告知證件審核所需的材料以及審核程序，方便殘疾人及其家屬提前做好準備，少跑路、一次辦好。

在辦理過程中，網格員耐心用心，為前來參與年審的殘疾人及其陪伴家屬做好詢問、登記、核實等工作。同時，工作人員嚴把審核關，規范程序，嚴格鑒定審核，堅決杜絕人證不符現象。對于行動不便、確實無法到場辦理的殘疾人家庭，社區網格員則進行上門服務，讓殘疾人充分感受到社區網格員的關愛和溫暖，既節省了群眾的時間，又解決了殘疾群眾的“急難愁盼”，真正實現“零距離”服務、“零跑腿”辦證。

辦理工作結束后，網格員主動對殘疾人及家庭的實際生活困難和相關需求進行詳細了解和記錄，用真情拉近與殘疾人群體間的距離，切實為殘疾人群體排憂解難。

通過此次年審工作，不僅加大了對涉殘政策法規的宣傳普及，還進一步了解掌握了轄區持證殘疾人群體的具體生活困難和服務需求，為網格員后續提供精準化、個性化、高效化的服務打好了堅實基礎。在以后的工作中，網格員將繼續秉持初心使命盡心竭力做好殘疾人的知心人和貼心人，積極推動社區殘疾人困難需求與服務供給的對接，用暖心服務和真情服務提高殘疾人群體的獲得感和幸福感。