東坡區(qū)網(wǎng)格員：政策服務(wù)送上門，真情溫暖殘疾人

為進(jìn)一步落實(shí)社區(qū)常態(tài)化殘疾人監(jiān)測工作，提高殘疾人信息數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率，東坡區(qū)大石橋街道文安東路社區(qū)高度重視、積極籌備，于5月9日在社區(qū)二樓會議室協(xié)助眉山品誠社工開展了殘疾人證年審工作。

為保證此次工作的順利開展，文安東路社區(qū)網(wǎng)格員提前做好了相關(guān)政策宣傳以及與殘疾人及其家屬的通知、對接等工作，通過電話、微信等方式一對一告知證件審核所需的材料以及審核程序，方便殘疾人及其家屬提前做好準(zhǔn)備，少跑路、一次辦好。

在辦理過程中，網(wǎng)格員耐心用心，為前來參與年審的殘疾人及其陪伴家屬做好詢問、登記、核實(shí)等工作。同時(shí)，工作人員嚴(yán)把審核關(guān)，規(guī)范程序，嚴(yán)格鑒定審核，堅(jiān)決杜絕人證不符現(xiàn)象。對于行動不便、確實(shí)無法到場辦理的殘疾人家庭，社區(qū)網(wǎng)格員則進(jìn)行上門服務(wù)，讓殘疾人充分感受到社區(qū)網(wǎng)格員的關(guān)愛和溫暖，既節(jié)省了群眾的時(shí)間，又解決了殘疾群眾的“急難愁盼”，真正實(shí)現(xiàn)“零距離”服務(wù)、“零跑腿”辦證。

辦理工作結(jié)束后，網(wǎng)格員主動對殘疾人及家庭的實(shí)際生活困難和相關(guān)需求進(jìn)行詳細(xì)了解和記錄，用真情拉近與殘疾人群體間的距離，切實(shí)為殘疾人群體排憂解難。

通過此次年審工作，不僅加大了對涉殘政策法規(guī)的宣傳普及，還進(jìn)一步了解掌握了轄區(qū)持證殘疾人群體的具體生活困難和服務(wù)需求，為網(wǎng)格員后續(xù)提供精準(zhǔn)化、個(gè)性化、高效化的服務(wù)打好了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。在以后的工作中，網(wǎng)格員將繼續(xù)秉持初心使命盡心竭力做好殘疾人的知心人和貼心人，積極推動社區(qū)殘疾人困難需求與服務(wù)供給的對接，用暖心服務(wù)和真情服務(wù)提高殘疾人群體的獲得感和幸福感。