好個“關愛服務包” 不僅“餡”大還有“料”

“我正在焦慮玻璃無法擦拭、窗簾無力洗曬的時候，社區就給我送來了‘關愛服務包’，解決了我的燃眉之急，就好像是‘磕睡遇上了枕頭’，實在是太感謝社區對我們老年人的關愛了。”近日，82歲的陶阿姨高興地說道。

家住內江市市中區太子路188號的陶阿姨屬于獨居喪偶失獨計劃生育特扶家庭，由于年老，體弱多病，家里的窗戶玻璃及窗簾清洗成了難事。玉溪街道腳盆田社區網格服務站了解到這一情況后，為了進一步解決老人的實際困難，結合實際需求，及時為她發放了“關愛服務包”消費券，以購買社會服務的形式為老人解決勞動力短缺問題。

在老齡化日益加劇的當下，如何讓老年人，尤其是獨居、困難老人過上高質量的晚年生活，成為全社會共同關注的焦點。腳盆田社區積極探索，以“關愛服務包”為切入點，為轄區諸如陶阿姨這樣的老人送去溫暖與關懷，提升他們的生活品質。

為此，社區工作人員通過挨家挨戶走訪、電話溝通等方式，對轄區內60周歲及以上老人的生活狀況、健康情況、經濟條件等進行詳細調查，全面掌握老人的實際需求，建立起了完善的老年人信息臺賬，并根據老人群體的具體情況進行分類，如獨居老人、失能老人、困難老人等，為后續精準發放“關愛服務包”奠定了基礎。

 在此基礎上，腳盆田社區制定了嚴格的服務包發放計劃，定期為所需老人發放。在發放過程中，工作人員上門入戶，將服務包送到老人手中，并與老人親切交談，了解他們近期的生活狀況和需求，認真記錄老人提出的問題和建議，能當場解決的當場解決，不能當場解決的及時反饋回社區，協調相關部門盡快處理。

不僅如此，社區還對“關愛服務包”的發放和使用情況進行動態管理，定期回訪老人，了解服務包是否滿足他們的需求，對服務包的內容和發放方式還有哪些意見和建議。根據老人的反饋，社區及時調整和優化服務包內容，確保每一份服務包都能真正送到老人的心坎上。

“包送到”而且“包暖心”，通過“關愛服務包”這一暖心舉措，腳盆田社區在物質上給予老人實實在在的幫助，更在精神上給予他們關心和慰藉，讓他們感受到社區大家庭的溫暖。今后，腳盆田社區將不斷探索創新，整合更多相關資源，完善關愛服務體系，為老年人的幸福生活保駕護航，讓他們的晚年生活更加安心、舒心、暖心。（廖 賓）