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為優化全區醫保結算服務，東坡區醫保局在全市率先引入醫保IOT刷臉分屏設備在東坡區人民醫院使用，通過"一機雙屏"操作，使該院服務效率顯著提升。
東坡區人民醫院（市中醫醫院）自2023年使用醫保IOT刷臉設備后，極大的方便了參保群眾的就醫結算。但同時也存在操作不便，特別是“一老一小”群體因臉部變化較大無法及時識別，需要反復輸入身份證號碼進行認證等情況，大大延長其他排隊結算者等待時間。考慮到該醫院日均醫保結算量大和工作中的實際情況，東坡區醫保局積極協調分屏設備16臺，著力解決醫保服務中出現的堵點問題。分屏設備通過安裝在刷臉設備上，與外屏同步顯示，醫院工作人員可以直接在窗口內分屏上協助參保人員操作，由此使服務效率提升30%。
下一步，東坡區醫保局將持續通過技術賦能，以智能化升級來提升人性化，更好服務全區參保群眾“最后一米”。
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