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近日，市民周先生撥打12345政務服務便民熱線反映，珙縣珙泉鎮下壩社區的居民，最近不知道什么原因，該社區四組的集中供水蓄水池不通水了，導致家中飲水困難，希盡快解決。
珙泉鎮接到該訴求件后，立即聯系下壩社區水管委工作人員前去查看。經現場勘查，是因為樹枝、石子等堵塞蓄水池水管，導致通水不暢，水管委工作人員立即對造成水池水管堵塞的樹枝和石子等進行了清理。經過清理，該處水管已經疏通完成，并成功供水。經回訪，周先生對處理結果非常滿意。
急群眾所急、想群眾所想，為群眾排憂解難，是珙泉鎮辦理12345熱線一貫堅持的工作原則。下一步，珙泉鎮將進一步提升12345熱線的工單辦理質量，及時解決群眾反映的實際問題，不斷提高熱線投訴事項辦結率和群眾滿意率，提升群眾獲得感、幸福感。（珙縣數管中心 盧夢麗）
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