“主要領導”走流程 讓政務服務從“能辦”走向“好辦”“快辦”

為進一步加快轉變政府職能，著力提升政務服務水平，更好推動政務服務標準化、規范化、便利化建設，內江市東興區行政審批局于近日開展“主要領導走流程”活動，全面診斷政務服務事項辦理過程存在的堵點難點痛點問題，為市場主體營造便捷、高效、暖心的營商環境和服務場景。

強化思想認識，以“優服務”形成工作合力

為確保本次活動有序、有效推進，局黨組書記、局長劉毅召開專項工作會議，局黨組成員、各業務股室負責人參加會議。會議對活動作出安排部署，并強調要深刻認識開展“主要領導走流程”活動的重要意義，要以發現問題、解決問題為出發點和落腳點，堅決避免活動中的“形式主義”，形成推動政務服務水平提升、營商環境優化的強大工作合力

夯實工作作風，以“走流程”提升服務水平

局主要領導帶領班子成員分批次分領域詳細了解與企業群眾密切相關的123項高頻事項辦理程序，現場模擬了“企業設立登記”等事項從業務咨詢、申請受理到審批辦結的全過程，“零距離”體驗行政審批事項的每一個環節，全流程感受窗口的工作作風和服務質量，聚焦政務服務中辦事群眾最關注、最急需解決的問題開展調研，并且與窗口、后臺工作人員進行溝通交流。

創新審批模式，以“好政策”鞏固工作成效

體驗是措施，提升是目的。通過本次全領域、全流程、全環節查找問題，發現問題2個，實施整改措施2條，將“問題清單”轉變為“滿意清單”。目前，東興區行政審批局共承擔行政權力事項大項96項、小項416項。

近年來，該局通過創新“分級授權”“三分離”等審批模式，梳理出營業執照、資質證書、授權委托書等可精簡材料事項共13項，減少重復提交材料約5個，材料減免率達30％，直接減少辦理環節50%以上，推動政務服務從“能辦”向“好辦”“快辦”轉變。

東興區行政審批局下一步將致力于優化辦事流程、提高服務效能，推動政務服務“減時間”“減材料”“減環節”“減跑動”，讓企業群眾辦事更省心、更暖心、更舒心、更貼心。（王 敏）