內江市應急局多措并舉扎實推進“無差別全科受理”改革

為認真貫徹落實中央、省、市“放管服”改革的要求，推動“最多跑一次”改革升級 ，內江市應急管理局窗口積極配合、通力合作、認真推進政務服務“無差別全科受理”改革。

一是梳理事項明確程序。共梳理進駐全科無差別綜窗事項18項，對所有事項適用范圍、申請條件、申請材料、經辦流程、收費標準等逐項梳理匯總，形成進駐全科無差別綜窗事項辦事指南，為群眾辦理全科無差別綜窗事項提供了依據和標準。

二是提前培訓熟練業務。市應急局窗口派出業務人員對綜合窗口工作人員開展“無差別全科受理”事項審批業務進行了專門指導和培訓，讓工作人員熟悉經辦流程，為工作人員開展“無差別全科受理”提供有力的技術支撐。

三是加強監督提高意識。定期對工作人員開展“無差別全科受理”事項業務工作情況進行檢查指導，提升窗口工作人員崗位意識、責任意識、服務意識，提高處置突發事件和緊急敏感情況的能力，確保“無差別全科受理”順利有效運行。

下一步，市應急管理局窗口將針對“無差別綜合受理”運行后可能出現的新情況、新問題，繼續優化流程、提高服務，不斷提升辦事群眾的獲得感和幸福感。（張曉華）