“五一”小長假將至,為保障廣大群眾“放心吃”“安心游”“舒心購”,連日來,峨眉山市市場監(jiān)管局持續(xù)貫徹落實行風建設三年攻堅專項行動部署,結合“鐵拳”行動開展,圍繞價格監(jiān)管、食品安全、特種設備等重點領域開展節(jié)前專項執(zhí)法檢查,全力守牢安全底線,凈化消費環(huán)境。
盯牢食品餐飲安全
強化股所聯(lián)動、部門協(xié)作,重點對馬路橋和東門美食街區(qū),網紅和景區(qū)餐飲,酒吧和KTV等娛樂場所,以及農貿市場開展食品安全監(jiān)督檢查,扎實開展峨眉山杜鵑花節(jié)等重大活動保障,督促經營單位規(guī)范經營行為,切實履行食品安全主體責任。開展“你點我檢”網絡直播,檢查群眾關注較高的餐飲門店7家,整改食品安全相關問題16個,在線觀看人數(shù)達2.3萬人。今年4月以來已行政約談有關單位373家,檢查市場主體800余戶次,移送食品安全有關案源線索9條。
排查特種設備隱患
強化景區(qū)景點、游樂場所的特種設備安全檢查,督促使用單位認真落實安全主體責任,做好客流高峰期安全管理和應急處理工作。全面梳理大型游樂設施和客運索道檢查發(fā)現(xiàn)問題并進行“回頭看”,及時排查和消除事故隱患,堅決防范和遏制特種設備重特大事故發(fā)生。目前,全市3條客運索道、3臺大型游樂設施特種設備運行狀況總體安全穩(wěn)定。
從嚴市場秩序監(jiān)管
針對節(jié)日期間消費高峰特點,對景區(qū)景點、酒店住宿、旅游購物場所、商場超市和停車場等開展價格廣告和產品質量專項檢查,要求嚴格落實明碼標價制度,規(guī)范廣告宣傳行為,依法依規(guī)誠信經營。發(fā)布《關于規(guī)范旅游購物、住宿業(yè)等價格收費行為的提醒告誡書》,引導經營者自覺為群眾營造和諧、美好的旅游消費服務環(huán)境。今年4月以來已檢查有關市場主體180余戶次,檢定出租車計價器101臺,加油站加油機118臺(310槍),移送價格廣告等有關案源線索6條。
化解消費矛盾糾紛
持續(xù)強化30日無理由退貨制度執(zhí)行,依托電話熱線和“ODR”線上調解等多元化投訴糾紛調解機制,快速高效處置消費糾紛。深化放心舒心城市創(chuàng)建,2024年馬路橋美食街完成明碼標價示范一條街規(guī)范建設,36家門店完成示范店建設,新建成放心舒心消費維權服務站1個、示范景區(qū)建設1個。召開節(jié)前動員會,落實24小時值班應急制度,節(jié)日期間每天開展監(jiān)管巡查,確保旅游消費投訴舉報快速處置辦結。