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四川法制網
法治文化研究會
近日，丹棱縣張場鎮鎖江社區3組文大姐向網格員反映，晚上自家2棵橘子樹被載有大樹子的拖掛車給掛斷，同時受牽連的還有9戶村民的玉米地，現找不到車主，不知如何是好。網格員在第一時間安撫群眾情緒，耐心細聽整個事情的經過，幫助群眾尋找解決問題的辦法。因該路段是三岔路，是通往大路的必經之路，便依托雪亮工程點位的監控，從群眾描述的晚上9點到12點進行回放。
在經過3個小時的回放跟進，找到了車牌號，同時積極聯系派出所民警幫忙查找車牌車主電話號碼，最終在網格員多方的協調下，老板答應以橘子樹200元/棵，1棵玉米按照一斤的產量2元/棵來賠償，成功化解了該矛盾，體現了網格員為群眾辦實事的職責與擔當。
群眾事無小事，網格員用行動解決群眾實際問題，將矛盾控制在網格，化解在基層，最大限度保障了群眾利益，守護網格和諧穩定。
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