眉山市東坡區：開展經辦“健康體檢” 提升醫保服務質效

近年來，眉山市東坡區醫保局始終牢固樹立以人民為中心的發展思想,持續打造人民群眾滿意醫保服務，積極推動醫保政務服務事項下沉，構建起“1個區政務服務中心+2個醫保服務站+4個銀行網點+5個主城區藥店+16個鎮（街道）便民服務中心+48個主城區社區醫保經辦點+N個村便民服務站”業態布局，滿足了群眾對醫保業務“就近辦、便捷辦、家門口辦”的愿望。為確保下沉服務事項經辦更加規范，不斷提升服務效果，滿足群眾辦事需求，近期，該局開展了全區醫保下沉政務服務事項自（抽）查工作。

制定工作方案，全面自查自糾。一方面，立足實際，聚焦各經辦點下沉事項差異，針對性制定自查內容，定點醫療機構主要自查結算資料歸檔、下沉事項經辦，確保資料歸檔規范化、事項經辦標準化，其他經辦點主要自查事項資料、經辦流程、政策知曉率，確保辦理事項與“辦理資料、系統操作、政策解釋”一致；另一方面，要求各經辦點在做好自查工作的基礎上，列出問題清單、整改清單，做到邊自查邊整改，確保及時整改到位。

成立抽查小組，現場突擊督察。選調各股室業務骨干組成抽查小組，通過系統篩查、隨機抽查、現場詢問、辦事體驗等形式，對“2個醫保服務站+2個主城區藥店+5個鎮便民服務中心+6個主城區社區醫保經辦點”涉及的醫保下沉政務服務事項經辦材料、系統操作、醫保政策進行督察，及時發現醫保經辦服務事項下沉中的難點。

強化結果運用，提升經辦質效。通過本次自（抽）查工作，對全區醫療保障經辦服務網絡進行了全方位、立體化、多角度的“健康體檢”，針對定點醫療機構參保類業務系統操作不熟、鎮（街道）和社區異地就醫備案類業務系統操作不熟等問題，開展了政策解讀、系統操作培訓，不斷提高各經辦點工作人員醫保政策水平、系統操作能力，推進醫保經辦服務下沉工作提質增效，讓轄區群眾真切享受到醫療保障公共服務的便利，增強群眾的幸福感、獲得感。