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為迎接即將到來的2024年度靈活就業職工醫保集中征繳期，做好靈活就業人員基本醫療保險征繳，切實為群眾辦實事解難題，著力提高辦事群眾的滿意度和獲得感，近日，東坡區醫保局組織工作人員開展集中征繳專題培訓，多措并舉強化經辦能力水平。
強化培訓，業務技能“精”。組織培訓活動，由業務骨干梳理匯總最新繳費政策進行講解并上機實操示范，在細節處下功夫，做到“人人曉政策，個個會經辦，效率再加速，應答不卡殼”，切實提升群眾辦事體驗感。
積極調配，人力資源“活”。針對參保群眾多元化業務辦理需求，區醫保局著眼于打通供給端堵點，積極探索“潮汐窗口”、網辦專窗等多種辦理形式，采取專人應對網絡件、高峰時段增設人員（窗口）等措施靈活調配，保障業務辦理專區秩序擁而不擠，征繳工作有序推進。
高效協作，前臺后臺“合”。為最大化實現“最多跑一次”承諾，區醫保局嚴格落實承諾制辦件、容缺受理辦件，加強前臺后臺的協作和銜接，對缺少非要件的辦事人，以前臺容缺辦理，后臺補齊缺項的方式保障群眾更高效辦成事。
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