成都華昌物業(yè)在疫情中提高精準(zhǔn)服務(wù)

  復(fù)工一周以來，華昌物業(yè)各服務(wù)中心一手抓防疫，一手抓服務(wù)。通過一周的實(shí)際工作，用簡單的數(shù)字來總結(jié)當(dāng)前防疫工作中的一些心得和體會(huì)，以期在接下來的防疫工作中進(jìn)一步完善和提升我們的服務(wù)工作。復(fù)工，恢復(fù)的是信心，防疫，防止的是紕漏。

1個(gè)集體

  在華昌物業(yè)防控領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一指揮下，防疫手段群策群力、防控信息互通有無，整個(gè)華昌物業(yè)凝成一個(gè)集體，攜手打響防疫攻堅(jiān)戰(zhàn)。

2大關(guān)注

  及時(shí)關(guān)注業(yè)主單位的復(fù)工人數(shù)變化，預(yù)判流量，做好準(zhǔn)備，避免上下班高峰的人員集聚，針對性強(qiáng)化消殺；

  及時(shí)關(guān)注樓內(nèi)單位人員情況，制訂詳細(xì)預(yù)案，若出現(xiàn)問題能第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)、第一時(shí)間上報(bào)。

3大聯(lián)系

  溫馨提示勤發(fā)放：通過各種途徑向復(fù)工企業(yè)、辦事群眾告知防疫注意事項(xiàng)，提示物業(yè)的準(zhǔn)備工作、業(yè)主的注意事項(xiàng)和防疫措施建議、告知疫情聯(lián)系渠道；

  數(shù)據(jù)表格嚴(yán)統(tǒng)計(jì)：堅(jiān)持每日以數(shù)據(jù)和表格統(tǒng)計(jì)復(fù)工企業(yè)狀況和人員情況，做到心中有數(shù)；

  專人負(fù)責(zé)各單位：明確各復(fù)工單位的疫情專員，保證高效溝通、快速行動(dòng)。

4項(xiàng)重視 

  重視每日數(shù)據(jù)匯總上報(bào)工作；

  重視防疫物資儲備及補(bǔ)充采購工作，重視消毒藥劑等的安全儲存及安全使用；

  重視寫字樓相關(guān)人員的嚴(yán)格管控，包括外委人員、快遞人員、辦事群眾等；

  重視宿舍區(qū)管理工作，針對員工宿舍高頻消毒，加強(qiáng)通風(fēng)，增加保潔頻次，每日進(jìn)行人員情況統(tǒng)計(jì)。

5類宣傳

  推廣公眾號，以“華昌物業(yè)”公眾號為抓手，推送防疫新聞、專業(yè)手冊及相關(guān)內(nèi)容；

  發(fā)動(dòng)朋友圈，打好人民戰(zhàn)爭，倡導(dǎo)所有的物業(yè)人用好自己的朋友圈，宣傳防疫知識、傳播正能量；

  用活業(yè)主群，在各項(xiàng)目業(yè)主群中及時(shí)推送防疫工作進(jìn)展和注意事項(xiàng)；

  規(guī)范公告欄，及時(shí)將《成都市新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控指揮部通告》進(jìn)行張貼，做到工作有理有據(jù)；

  豐富線下宣傳物料，及時(shí)制作大量的線下物料，針對性的宣傳和疏導(dǎo)業(yè)主。

6個(gè)倡議

  倡議戴好口罩等自我防護(hù)用品，對自己負(fù)責(zé)，對他人負(fù)責(zé)；

  倡議多通風(fēng)少空調(diào)，保證室內(nèi)新鮮空氣的流通；

  倡議樓梯上下，避免多人同時(shí)進(jìn)入電梯等狹小空間；

  倡議合理使用酒精，妥存妥用，避免造成火災(zāi)事故；

  倡導(dǎo)線上會(huì)議和電話交流，避免多人聚集交叉感染；

  倡導(dǎo)分散就餐，避免人員聚集。

7項(xiàng)布防

  卡口布防：固定崗對進(jìn)入者測溫、口罩、記錄三項(xiàng)必做；巡邏崗做到有聚集必疏散，有異常必上報(bào)；

  大堂布防：訪客必須測溫、口罩、記錄三項(xiàng)必做，快遞、外賣等其他人員不得入內(nèi)；

  電梯布防：高頻消毒，針對按鈕有加強(qiáng)防疫措施；

  餐廳布防：引導(dǎo)分批分時(shí)，提倡分散就餐不聚集；提示餐前洗手，餐后回收餐盒；

  垃圾處理：廢棄口罩等防疫物品單獨(dú)打包并消毒處理；分類垃圾桶及中轉(zhuǎn)集中點(diǎn)消毒；

  空調(diào)布防：及時(shí)消毒，溫馨提示，暫停開放避免二次污染；

  衛(wèi)生間布防：高頻消毒，加強(qiáng)通風(fēng)，增加保潔頻次，重點(diǎn)對門把手、龍頭等手觸點(diǎn)。