2021年7月2日,珙縣數字信息管理服務中心召集縣市場監管局、縣經信商務科技局召開了12345政務服務便民熱線信件辦理第八次聯席會,協調解決巡場鎮某酒店收費不合理的問題,會議由數管中心副主任王英偉同志主持。
會上,各參會部門針對酒店收費不合理的問題在各自職能范圍內進行了詳細的闡述。經過協商,達成一致意見,由縣經信商務科技局回復處理,縣市場監管局配合。
針對疑難問題、涉及多個部門聯合辦理、權責范圍不清等訴求,珙縣推行12345熱線聯席會辦制度,通過討論解決問題的辦法,明確處理責任,使每個訴求都能夠得到依法依規解決或解釋到位,切實提升群眾的滿意度和獲得感。
今年來,珙縣數管中心共召開12345熱線辦理聯席會8次,共協調解決10件問題件,群眾滿意率97.48%(珙縣數管中心 方艷)