丹棱縣公證處 溫情服務暖人心 為民辦事出實招

為充分發揮公證便民利民惠民的宗旨作用，發揚黨“從群眾中來，到群眾中去”的優良傳統，丹棱縣公證處開展了一系列貼心服務，溫情解決人民群眾排憂解難辦實事。

延時服務解民憂。針對辦事群眾工作日不便親自辦理公證事項的現實困難，開展了下班延時服務、節假日預約服務活動，主動為辦事群眾提供人性化辦證服務，最大限度解決了工薪族及有特殊需求群眾的“辦事難題”。

上門服務暖民心。丹棱縣公證處堅持為老、弱、病、殘、孕等弱勢群體開通“綠色通道”，提供預約式上門服務，讓群眾能及時獲得精準高效的公共法律服務，讓弱勢群體深切感受法律溫情。2021年以來，全處共提供上門服務15次，惠及40余名群眾，獲得群眾一致好評。

快捷服務紓民困。為嚴格落實“最多跑一次”服務要求，丹棱縣公證處對基本事實清楚、法律關系簡單、證據材料齊全的公證事項，實行當日辦結機制。對于較為復雜的公證事項，在證據材料齊全的情況下，要求公證員在3日內出證，因特殊情況需要延長的也應盡快出證。目前，在符合條件情況下，當日出證率達100%，極大的為群眾節約了辦證的時間成本。

援助服務護民利。對低保戶、殘疾人等特殊困難群眾，丹棱縣公證處按照“應援盡援”的原則，減免相應公證費用。2021年以來，為符合援助條件的4起公證事項減免費用4000余元。

（楊袁）