構建全新服務體系 促進全民心理健康

10月9日，全省2021年世界精神衛(wèi)生日宣傳活動暨全省社會心理服務體系試點建設觀摩及交流會在彭山區(qū)舉行。與會人員觀摩了彭山區(qū)社會心理服務中心、彭山一中心理健康輔導中心及蔡山社區(qū)社會心理服務工作室后，對該區(qū)筑牢三級網絡、建好三支隊伍、突出三項功能，扎實推進社會心理服務體系建設給予了高度肯定和贊揚。

近年來，彭山區(qū)認真貫徹落實中央及省市關于加強社會市域社會治理現(xiàn)代化要求，以社會心理服務體系建設為著力點，推進平安彭山建設。2019年，該區(qū)被確定為全省社會心理服務體系建設試點區(qū)縣，先行先試，成立了政法、宣傳、衛(wèi)健等10個部門為主的彭山區(qū)社會心理服務體系建設領導小組，印發(fā)實施方案，創(chuàng)新并推行“三三三”模式，社會心理服務體系建設取得初步成效。

【】構建三級網絡  筑牢全覆蓋服務平臺

該區(qū)結合實際，建成區(qū)、鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）三級社會工作站、心理服務站（室）、心理咨詢室等社會心理服務平臺，實現(xiàn)服務全覆蓋。

第一級，建成區(qū)級社會心理服務中心。投入350余萬元，設立區(qū)社會心理服務中心，引入“四川省十佳志愿服務組織”彭山區(qū)社會治安志愿者協(xié)會入駐，開展常態(tài)化社會心理服務。目前該服務團隊擁有心理服務專家隊伍60余人，開展普惠性心理健康宣講和個人心理咨詢、疏導工作，同時為各級心理服務站（室）提供業(yè)務指導，每月定期對各級各類心理咨詢室進行技術指導和業(yè)務培訓并開展心理健康知識科普宣傳活動。

第二級，建立鎮(zhèn)（街道）、重點單位、重點企業(yè)心理服務站（室）。在政法、信訪、教育、群團、鎮(zhèn)（街道）、重點企業(yè)等矛盾糾紛多、急難險重任務多的一線單位，依托綜治中心、糾紛調解室，建立重點單位、重點企業(yè)心理服務站（室）36個。

第三級，建立村（社區(qū)）心理咨詢室和網格服務點。依托村（社區(qū)）綜治中心、衛(wèi)生站，設立村級心理咨詢室，開展心理測評、咨詢輔導。截至目前，鎮(zhèn)（街道）、部門、企事業(yè)單位、村（社區(qū)）心理服務站（室）覆蓋面達80%以上；在該區(qū)200個網格設立流動心理服務點，實現(xiàn)“網格員走到哪兒，心理服務就跟到哪兒”，實現(xiàn)全覆蓋。

【】建好三支隊伍  提高精細化服務水平

該區(qū)統(tǒng)籌力量，組建專職隊伍、志愿者隊伍、兼職隊伍三支隊伍。

專職隊伍專業(yè)抓。引入62名心理專家團隊，在區(qū)社會心理服務中心和2個心理門診室，開展常態(tài)化社會心理健康宣傳、咨詢、疏導、診療等服務。

志愿者隊伍經常抓。整合綠絲帶志愿者協(xié)會、藍信封留守兒童關愛中心、“愛心幫”等社會組織的50余名心理服務志愿者，開展心理咨詢、心理輔導等服務。

兼職隊伍輔助抓。組織17名心理咨詢師和9名醫(yī)療專家，分別組建區(qū)社會心理服務體系建設試點專家組和區(qū)新冠肺炎疫情心理危機干預服務工作組；培訓800余名人民調解員、網格員、法律工作者，對心理失衡、行為異常等人員，開展心理疏導基礎服務和前端發(fā)現(xiàn)、初步鑒別工作。

【】突出三項功能  發(fā)揮最大化服務效能

該區(qū)突出專業(yè)服務、社會服務、重點服務，構建前端服務發(fā)現(xiàn)、中端監(jiān)測預警、末端精準干預社會心理服務鏈，筑牢“心防工程”，夯實平安建設根基。

依托區(qū)社會心理服務中心，每月開展走訪，為心理咨詢站（室）提供專業(yè)技術支持和從業(yè)技能培訓，指導開展心理健康知識科普宣傳活動。試點以來，通過線上線下相結合的形式，開展心理咨詢站（室）建設培訓指導60余次。

開展普惠性心理健康知識宣講、針對性個人心理咨詢以及大眾性社會心理援助。試點以來，該區(qū)累計開展心理服務宣傳170余次，發(fā)放宣傳單8萬余份，惠及群眾10萬余人次；針對學校師生開展團體輔導活動180余次，累積輔導學生3200余人次；印發(fā)心理自助手冊5000余本，開展心理咨詢、疏導、危機干預460余人次。2020年兩次實施緊急心理危機干預，成功挽救了2名輕生者的生命。

建立健全特殊人群心理服務機制，聚焦重點青少年、社區(qū)矯正人員、精神障礙病人等特殊人群，提供定期診斷、心理修復等心理服務，確保重點人群不出事。

彭山區(qū)自社會心理服務體系試點工作開展以來，由此引發(fā)的矛盾糾紛明顯下降，自殺自殘類案（事）件發(fā)生率下降60%以上，自殺率僅為0.8人/10萬人，連續(xù)3年呈下降趨勢，沒有發(fā)生一起因心理問題引發(fā)的個人極端暴力事件，得到省委政法委、省衛(wèi)健委及眉山市委、市政府領導的高度肯定。省內外考察代表團10批次300多人前來考察學習，各級媒體先后10余次予以宣傳報道。（□廖文凱 劉統(tǒng)華 柴樹清 文/圖）