10月12日上午，家住廣漢市宏苑小區11幢3單元1樓2號的周女士向網格員劉伯君反映：她家突然屋頂漏水，不僅損壞了屋頂和墻面，還滲透到了地板，導致家里無法下腳，希望幫忙解決。
劉伯君接到居民的反映后第一時間聯系物業一起對此事進行處置。經了解，漏水原因是因為五樓的居民在家里洗生姜，產生的垃圾引起了二樓主水管堵塞，導致室內大量積水，滲透到一樓，損壞了一樓的墻面和屋頂。
了解了原因后，劉伯君和物業對雙方當事人進行調解并達成共識：五樓居民同意賠償周女士家受損的屋頂和墻面，雙方對調解結果表示滿意。
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