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當78歲的獨居空巢老人劉志忠，拿著辦理好的存款到期轉存單后，連聲向幫助他辦理手續的網格說“感謝你小張，這下我心中的石頭放下了，能安心的生活和休息了，你真是我們的貼心人！”
家住彭山區鳳鳴街道城中社區城南市場西巷82號的獨居空巢老人劉志忠，已經78歲了，兩個兒子都在外地工作，不能照顧老人生活。2022年前，劉老與老伴一起生活，家里的一切都由老伴操持，他本人連飯都不會做。2022年春節前，老伴因病去世后，老人家因悲痛患上了輕微老年癡呆，兩個兒子又不能回來照顧或將老人接出去照顧，老人經常是飽一頓餓一頓，生活過的一團糟。
彭山區城中社區網格員在巡查走訪的過程中發現這一情況后，經常到老人家里幫助整理家務，教老人煮飯和使用家用電器等。得知老人因忘記銀行存折密碼，到期存款不能轉存而吃不下飯，睡不好覺。為此，網格員及時到銀行詢問需要辦理的相關手續。近日，網格員陪同老人來到銀行，經過近一小時的手續辦理，終于完成了老人的存款到期轉存手續。
看到老人開心的笑容，網格員也開心地笑了。
（張柳瓊）
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