為進一步提高12345政務服務便民熱線工單處理的效率和質量,著力解決煩擾群眾的身邊事,切實提升群眾滿意度和幸福感,2022年8月26日上午,珙縣數管中心副主任王英偉同志主持召開珙縣12345政務服務便民熱線關于群眾反映巡場鎮森林步行街車輛亂停亂放,建議在步行街口設置隔離墩問題協調會,巡場鎮、縣住建城管局、縣綜合行政執法局等相關負責人參加了會議。
會上,各參會部門根據本部門職能職責進行詳細闡述,并結合所討論的疑難問題說明自身的觀點及理解。經過一番探討,建議由縣綜合行政執法局處理,確保群眾訴求得到有效解決。
今年來,珙縣數管中心堅持12345熱線聯席會議制度,對群眾反應的熱點難點問題,秉承“始于群眾需求,終于群眾滿意”的服務宗旨,組織相關單位召開聯席會議,明確分工職責,限時合力解決,把群眾反映的事情辦實辦好,進一步提升12345熱線辦理效率和服務水平。截止目前,珙縣數管中心共召開12345熱線辦理聯席會21次,共協調解決35件問題件,群眾滿意率99.50%。(珙縣數管中心 方艷)