春節前,天平鎮深入學習貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想,充分發揮黨委統攬全局作用,分管領導牽頭、明確責任分工、壓實工作責任。截止目前,共接到信訪件9件,妥善處理7件,2件正在辦理之中。
“三級”全面排查。通過鎮、村、組“三級”網格模式,充分發揮網格員“最后一公里”導路員的作用,依靠他們消息靈、人員清的優勢,摸清近期群眾熱點、難點問題,同時,以開展鎮村干部訪民情、惠民生為契機,圍繞建房拆遷、環境保護、土地征用、勞動社保、經濟糾紛等群眾關心的問題和涉及群眾較大利益的矛盾,確保發現得了、發現得早。
“三層”齊抓調處。第一層依靠網格調解員、村(社區)老黨員、黨員中心戶等群體,當好群眾的“老娘舅”,發揮他們情況熟、威信足的優勢,及時介入緩解局面、化解糾紛,促進周圍群眾家庭和睦、鄰里和諧,從源頭上減少矛盾和信訪隱患。第二層依靠各村(社)調解室和法律服務室,對匯總到的矛盾糾紛和信訪事項分類,開展第二輪的矛盾調處,疑難復雜的進行分流處置和對接聯動。第三層鎮司法所、綜治、信訪、派出所開展定期的分析研判會,會同有關部門處置突出的矛盾糾紛和信訪事項,在鎮級范圍內合力化解掉。
“三招”強化領導。第一招加強研判。對排查出的信訪矛盾問題,滾動開展信訪分析研判專題會議,認真研判當前信訪工作形勢,科學周密部署,形成主要領導親自抓,分管領導具體抓,業務部門專人抓的工作機制。第二招強化接訪。認真履行主要領導接訪制度,在接待群眾來訪來信,必須認真對待,暫緩業務工作,熱情服務,及時記錄,站在講政治、顧大局、維護穩定的高度正面悉心回答,力求把矛盾糾紛化解在內部、消除在萌芽、解決在基層。第三招強化打擊。做到“小事不出社,大事不出村,重大矛盾糾紛不出鎮。對越級上訪、非法上訪或多次化解仍到信訪部門舉報的信訪人,依法實行“零容忍”依法打擊,做到發現一起處理一起,教育一片,震動一方的目的。