四川峨眉山市： 旅游消費市場整治成效初顯，暑期仙山放心游

作為世界文化與自然雙遺產，峨眉山景區備受國內外游客青睞和關注。今年來，峨眉山市重拳出擊，集中開展旅游消費市場專項整治，肅清旅游消費市場亂象，為廣大游客營造誠信舒心的旅游環境。

據了解，峨眉山市市場監管局先后印發《峨眉山市市場監督管理局旅游消費市場監督管理工作規則（試行）》和《峨眉山市旅游消費環境整治部門聯合“雙隨機、一公開”抽查實施方案》等規范性文件，建立健全市級各部門聯動機制和執法部門日常監管機制，進一步明確責任落實，加強信息互通和執法聯動，提升檢查效能。

在整治中，該市通過“雙隨機”聯合檢查、聯動執法巡查和不定期隨機檢查等形式，聚焦珠寶玉器、文玩手串、豆腐腦和翹腳牛肉等4個重點行業深化攻堅。“我們主要強化旅游商品經營主誠信經營行為的規范，嚴控旅游商品質量，嚴厲打擊不明碼標價、誤導消費、虛假宣傳等各類擾亂市場秩序的違法行為”，該市市場監管執法人員童穎介紹道。截至目前，該市共開展聯合執法巡查6次，檢查文旅產品經營戶113家次，抽檢旅游產品6批次，發現問題線索10條，制發《責令改正通知書》8份，移交4條違法線索到綜合行政執法局。峨眉山市還把教育引導列入整治的重要內容，將集中行政約談、組織普法培訓和上門指導教育有機結合，不斷增強經營業主的法治意識，引導其誠信經營，共同維護峨眉山景區良好的旅游消費環境。

消費糾紛調處也是影響游客滿意度的一個重要指標。峨眉山市全面貫徹“游客至上”的工作理念，不斷健全調處機制、優化服務模式、強化預警和查處，持續優化和改善全市旅游消費環境，今年來調解旅游類消費糾紛80余件，游客滿意率達100%。

（峨眉山市市場監管局  代坤）