近日,劉某、鄒某甲、鄒某乙三人急匆匆來到峨眉山市公證處,經過公證人員的詢問得知,該三名當事人是來申請辦理房產的繼承權公證。老人劉某著急的說:“我身體不好,現在病了,我下午要去醫院輸液,兒子鄒某甲又要坐下午的動車外出上班,請你們幫我們辦一下公證。”考慮到當事人的特殊情況,峨眉山市公證處立即開通了綠色通道,結合《公證法》、《公證程序規定》,對當事人提供的材料進行全面細致的審查,隨后當場受理了該案件。
劉某的丈夫于2008年因病死亡后,劉某一直未來申請辦理房產過戶的公證,現劉某的二個兒子鄒某甲、鄒某乙自愿放棄繼承上述房產,該房產由劉某一人繼承。了解具體情況后,考慮到鄒某甲要坐下午的動車外出工作,公證工作人員通過電話核實當事人提供的資料,以及在公證遺囑平臺查詢死者是否立有遺囑的信息資料后,馬上為當事人辦理了公證,公證人員將放棄繼承權聲明書、公證申請表等相關資料給劉某等三人確認無誤后,簽字、捺印,并于當日出具了公證書。
峨眉山市公證處秉承“便民利民,服務社會”的責任和服務理念,急當事人之所急,憂當事人之所憂,用實際行動提升當事人的獲得感和滿意度。我們的耐心服務,得到了當事人的認可和感激。當事人的拿著公證書感激萬分,表示峨眉公證處的辦事效率和速度簡直出乎意料,公證員設身處地為當事人著想的敬業精神讓他們太感動了。
(駱紅梅)