家庭糾紛調(diào)解工作是治安綜合治理的一道重要防線,處理不及時,容易導致矛盾激化,使居民本身以及周圍居民的安全得不到保障。因此社區(qū)用誠心、熱心、耐心的工作態(tài)度及時主動介入矛盾,把家庭矛盾激化在萌芽狀態(tài);使居民生活更加安心、舒心。
近日,彭山區(qū)鳳鳴街道平樂社區(qū)居民陳某因家庭瑣事與兒子發(fā)生矛盾,老人來到社區(qū)尋求幫助。為解決矛盾具體了解事情的來龍去脈,網(wǎng)格員聯(lián)系了陳某兒子,將父子兩人聚集到社區(qū)。父子二人對立情緒很大,各執(zhí)一詞,互不相讓。網(wǎng)格員協(xié)同社區(qū)工作人員了解了事情的經(jīng)過后為消除二人之間隔閡,社區(qū)工作人員及網(wǎng)格員對父子兩人開展“動之以情、曉之以理”的勸說,通過循循勸導。讓當事人換位思考,將心比心,各自站在對方的位置立場上、角度上設(shè)身處地的想一想,多理解、多包容,用“血濃于水的感情”感化雙方,并宣傳法律法規(guī)常識。
經(jīng)過的耐心勸解和開導,兒子主動向其父親道歉,父子二人解開了心結(jié),重歸于好。