科技賦能 智慧訴訟服務迎來新時代

2023年11月12日，攀枝花西區法院“24小時自助法院”上線運行，訴訟輔導、自助立案、材料收轉三大智能自助設備以科技賦能便民訴訟，可以實現訴訟服務全天候不打烊。至此，一條群眾可“自駕”的訴訟服務高速公路通車。

智能訴訟服務終端：實現自助掃描立案、案件查詢、各式文書模板、訴訟費計算、法庭場所查詢、部門職能查詢，減少群眾排隊等待時間。

     法院訴訟便民終端：實現訴訟參與人通過銀行卡、微信、支付寶等多種手段快速繳費。

24小時智能云柜：實現案件當事人和法院人員24小時雙向材料傳遞（送達），確保了訴訟材料的及時流轉。

   “24小時自助法院”的上線打破了法院常規工作時間壁壘，將訴訟事項辦理向非工作時間延伸，服務平臺由實體向網絡延伸，服務空間由法院訴訟服務大廳窗口辦理向法院外部自助辦理延伸，為人民群眾提供全天候、零距離“家門口式”的訴訟服務體驗。

下一步，西區法院將以建設“24小時自助法院”為契機，立足人民群眾在訴訟服務中的體驗反饋，以訴訟服務中心大廳、人民法院在線服務微信小程序、24小時自助法院三大載體為基礎，不斷提升軟硬件條件，優化服務流程，促進涉訴糾紛的高效調判化解，定紛止爭。（趙東 ）