敘永縣公安局聚焦“放管服”改革 筑牢便民利企營(yíng)商環(huán)境

進(jìn)一步優(yōu)化便民利企營(yíng)商環(huán)境，敘永縣局緊緊圍繞市局黨委和縣委縣政府工作部署要求，始終堅(jiān)持圍繞中心、服務(wù)大局，以人民群眾滿意為核心目標(biāo)，重承諾、守規(guī)范，結(jié)合“一體兩翼”特色發(fā)展戰(zhàn)略和“石榴籽先鋒網(wǎng)格隊(duì)”活動(dòng)，不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措、提升服務(wù)水平，贏得了黨委政府、轄區(qū)群眾和企業(yè)的好評(píng)。

一、聚焦?fàn)I商環(huán)境領(lǐng)域，全力做好窗口服務(wù)工作。一是強(qiáng)化思想引領(lǐng)。今年以來(lái)，縣局將優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作作為“一把手”工程，先后召開(kāi)7次專(zhuān)項(xiàng)性、全局性大會(huì)，強(qiáng)調(diào)和教育全局民警、輔警，樹(shù)牢“作風(fēng)就是形象，環(huán)境就是發(fā)展”理念，將“放管服”、四零服務(wù)承諾、“辦事不求人”等各項(xiàng)要求細(xì)化分解，掛圖列表，專(zhuān)人專(zhuān)責(zé)，統(tǒng)籌推進(jìn)，努力在轉(zhuǎn)作風(fēng)、優(yōu)環(huán)境上干在實(shí)處、走在前列、作出表率。二是加強(qiáng)人才培養(yǎng)。圍繞落戶口以及身份證、護(hù)照辦理等業(yè)務(wù)，多次開(kāi)展集中培訓(xùn)，努力做到“一崗多能”。同時(shí)，借勢(shì)“以師帶徒”活動(dòng)，最大限度發(fā)揮老警“傳幫帶”作用，圍繞群眾工作重點(diǎn)和方式方法，全面提高新警處理群眾工作能力水平。三是夯實(shí)組織保障。針對(duì)公安窗口設(shè)備老舊、設(shè)施老化等現(xiàn)狀，投入大量資金，對(duì)窗口部門(mén)軟硬件進(jìn)行升級(jí)改造，實(shí)現(xiàn)了既對(duì)準(zhǔn)上級(jí)要求，又完善了整體服務(wù)功能的效果，有力促進(jìn)了整體服務(wù)的提檔升級(jí)。四是提升服務(wù)效能。健全完善首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、一次性告知制等服務(wù)機(jī)制，推出急事、特事容錯(cuò)受理，切實(shí)讓群眾“少跑一公里”“最多跑一次”。疫情期間，推行“網(wǎng)上辦、預(yù)約辦、馬上辦、上門(mén)辦”等服務(wù)舉措近20項(xiàng)，進(jìn)一步方便了群眾、降低了疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)，讓服務(wù)更有溫度。

二、聚焦群眾迫切需求，提升為民服務(wù)能力水平。一是前置戶籍業(yè)務(wù)窗口。加大資金投入，全力推進(jìn)警務(wù)室建設(shè)。對(duì)百花村警務(wù)室進(jìn)行改建亮化，將戶籍業(yè)務(wù)引進(jìn)警務(wù)室，讓村民能夠就近辦證、辦事，平均縮短辦事里程15公里，得到市、縣領(lǐng)導(dǎo)充分肯定。二是開(kāi)通便民警務(wù)直通車(chē)。聯(lián)合縣綜治、司法、民政、信訪等相關(guān)部門(mén)人員，定期深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)村屯、企業(yè)工地，開(kāi)展辦證辦事、調(diào)處糾紛、政策咨詢、法制宣傳等工作，把服務(wù)送到群眾家門(mén)口。三是集中辦公場(chǎng)所開(kāi)展服務(wù)。將行政審批、出入境窗口入駐政務(wù)大廳，進(jìn)一步縮短了群眾“最后一公里”。與敘永鎮(zhèn)綜治部門(mén)聯(lián)合，共建共享視頻監(jiān)控系統(tǒng)，開(kāi)通遠(yuǎn)程視頻調(diào)解功能，第一時(shí)間進(jìn)行矛盾糾紛調(diào)處化解工作，有力提升了矛盾糾紛排查化解能力。

三、聚焦企業(yè)分布實(shí)際，全面提升企業(yè)安防能力。一是跟進(jìn)指導(dǎo)安防平臺(tái)建設(shè)。常態(tài)化組織民警深入轄區(qū)企業(yè)和行業(yè)場(chǎng)所，圍繞人防、物防、技防建設(shè)進(jìn)行指導(dǎo)，協(xié)助企業(yè)建立安全防范制度，制定應(yīng)急預(yù)案，排查風(fēng)險(xiǎn)隱患，有效提升企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防范能力。指導(dǎo)開(kāi)展智慧小區(qū)建設(shè)，全面提升了監(jiān)控管理效果。二是針對(duì)性開(kāi)展宣傳防范工作。組建“轄區(qū)安防知識(shí)宣傳群”，邀請(qǐng)各企業(yè)主管安全負(fù)責(zé)人進(jìn)群，定期開(kāi)展防火、防盜、防事故宣傳。同時(shí)，成立反電詐聯(lián)盟，常態(tài)化對(duì)企業(yè)職工和行業(yè)場(chǎng)所從業(yè)人員開(kāi)展反電詐知識(shí)宣傳。充分發(fā)揮分局禁毒教育基地作用，定期組織開(kāi)展企業(yè)職工禁毒知識(shí)教育，做到警示在先，防患未然。今年以來(lái)，組織開(kāi)展集中宣傳20余次，發(fā)放各類(lèi)宣傳單5萬(wàn)余份。三是強(qiáng)化警企共建，共治亂點(diǎn)亂象。建立企業(yè)走訪回訪制度，定期召開(kāi)警企座談會(huì)，通報(bào)涉企警情、案件進(jìn)展、企業(yè)內(nèi)部安防情況，研究可行性對(duì)策，征求對(duì)公安機(jī)關(guān)的意見(jiàn)和建議，實(shí)現(xiàn)互相促進(jìn)、合作共贏的目標(biāo)，定期對(duì)轄區(qū)涉企治安狀況進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，對(duì)治安復(fù)雜地區(qū)進(jìn)行重點(diǎn)整治。