“公示牌掛墻上,責任扛在肩上,這小小的網格員公示牌督促著每個網格員時刻做好為人民群眾服務的準備”。近日,丹棱縣1500個網格員公示牌出現在城區的小區、樓棟,以紅白為主色調的公示牌分外醒目——網格員照片、姓名、聯系方式、服務區域、基本職責乃至服務承諾標注得明明白白。小小的網格員公示牌在服務群眾“最后一公里”的道路上發揮著“神奇”的效能。
1500個網格員公示牌成為一道風景線,讓廣大居民群眾深切感受到“網格員就在身邊”。本次網格員公示牌的更換,在亮身份、亮職責的基礎上新增了“亮承諾”這項內容,網格員們積極為群眾承諾“無論您有什么事情,請撥打網格員電話,我們將竭誠為您提供服務”。網格員們將認真履行工作職責,及時幫助群眾解決困難問題,讓便民服務更加人性化、便捷化,真正做到承諾有“聲”,踐諾有“行”。很多居民表示,“小區里的網格員,我們都認識,以后有事就找她們!”
網格員公示牌的上墻,讓網格內居民對格格們提供的便民服務工作一目了然,群眾有困難能第一時間通過公示牌上公布的手機號碼與網格員取得聯系,網格員能夠快速到場、便捷高效地幫助群眾解決難題。同時,“這個公示牌對我們也是一種約束和監督,如果我們每個網格員能自覺履行服務群眾的基本職責,那么整個城市的服務能力和水平肯定能得到很大的改善。”一名正在張貼公示牌的網格員激動地說。
近年來,丹棱縣委政法委不斷強化基層社會治理工作創新,積極構建“黨建+網格”的基層社會治理模式,組織全體網格員積極開展各項服務群眾活動,努力打造一支責任心強、為群眾辦實事的基層網格員隊伍,讓人民群眾的獲得感、幸福感和安全感不斷增強。(李佳)