為深入貫徹新修訂的《中華人民共和國行政復議法》,全面提升“在線復議”的群眾知曉度、參與度、滿意度,彭州市司法局近日以“高效便民、數字賦能”為目標,開展“復議在線辦 服務零距離”主題宣傳活動。
線上廣宣傳:在宣傳活動開始前一周,市司法局通過微信公眾號等新媒體發(fā)布行政復議在線申請指南及教學視頻、公布全國行政復議服務平臺網址,為群眾提供清晰指引,確保線上申請全流程順暢高效。
線下細講解:活動當天,工作人員走進社區(qū)、街頭,發(fā)放“在線復議”宣傳資料,向群眾宣傳“掌上復議”優(yōu)勢,演示“在線復議”操作流程,重點解答群眾關心的“哪些事項可復議”“要準備什么材料”等高頻問題,確保群眾“用得明白、用得便捷”。
服務零距離:在行政復議中心大廳大屏幕上滾動播放“在線復議”宣傳視頻和申請指南,并有工作人員指導申請人通過“在線復議”平臺提起復議申請?;顒悠陂g幫助多名群眾在“掌上復議”平臺提起行政復議,實現“數據多跑路、群眾少跑腿”。
此次活動有效提升了“在線復議”的知曉度和影響力,讓更多群眾切身感受到“在線復議”足不出戶、高效便捷的優(yōu)勢。下一步,彭州市司法局將依托“在線復議”高效便民優(yōu)勢,進一步發(fā)揮行政復議化解行政爭議主渠道作用,持續(xù)開展“行政復議進千家、進萬企”主題宣傳活動,引導群眾知復議、會復議。