【戰疫情·在行動】仁壽司法局發揮“司法人”特長 做實做細抗疫工作

  一下午接了幾十個電話，“我啥時候才能出去，還不送我回家嗎？到底好久才能回家嘛？有沒得確切的時間嘛？”

  工作人員不停地接起電話，同時，耐心詢問是不是還需要什么？

  隨著隔離日子不斷靠后，隔離人員情緒變得不穩定、急躁不安。特別是902室隔離人員，表現的異常激動。

為做好安撫工作，仁壽縣司法局局機關工作人員，集思廣益，尋找解決問題辦法：

  以情感人。針對情緒較激動的隔離人員，想方設法聯系上親屬和所在地鄉鎮政府（街道辦），及時做好溝通聯系，以春風化雨、將心比心的態度對待隔離人員，向他們傳達各級組織的關懷和家人的溫暖，找準共同語言切入主題。

  重點突破。加強與值班醫生對接，找準關鍵點，從急需解決問題上做工作，每個值班組集中梳理最需關心、最需重視問題，登記造冊，做好重點情況交接工作，確保工作順利展開。

  巧用技巧。按照“早發現，早介入”工作方法，采取多方聯動機制，與衛健局、所在地鄉鎮政府（街道辦）配合。在親人送物品時，及時溝通交換信息，請家屬共同做好安撫；與醫護人員，及時對接，了解隔離人員情緒，共同推進工作。

  晚飯前，工作人員及時與送物品過來的902親屬交換了信息情況，希望家屬協助幫忙安慰一下，家屬主動留下聯系方式。

  晚上，因為有事需要與每位隔離人員進行溝通，前臺工作人員，都不敢輕易撥打902電話。撥通電話，令人驚訝的是，對方不再急躁，很積極配合并且能夠理解我們的工作。

  將心比心，情緒波動是正常的；換位思考，我們都是抗疫工作的一分子。

  雖然，我們沒有抗疫經驗，沒有專業的醫護知識，我們也素不相識，但是，疫情面前，我們曉之以情，動之以理，我們忠誠為民、勇挑重擔，我們站在一線，共同抗戰、共渡難關！（劉洋源）