雪梨花開(kāi) 服務(wù)常在

梨花淡白柳深青，柳絮飛時(shí)花滿城。蒼溪三月，梨花盛開(kāi)，一簇簇潔白給大地增添了勃勃生機(jī)和初春暖意。誠(chéng)然，這生機(jī)不僅源于美景，更來(lái)自于疫情防控的重大成效，來(lái)自于有序推進(jìn)的復(fù)工復(fù)產(chǎn)……結(jié)合疫情防控的需要和公證服務(wù)的實(shí)際，蒼溪縣公證處實(shí)施“公證四服務(wù)”，有效的在防控期間做好公證法律服務(wù)，讓人性化的公證服務(wù)溫暖了人心。

預(yù)約服務(wù)，解決退休工人“辦卡難”

3月15日，值班公證員接到了一個(gè)緊急的咨詢電話，咨詢者為中國(guó)建筑第五工程局的退休職工。據(jù)其稱他們共有十余名退休職工，因所在單位中建五局為職工批量辦理醫(yī)保卡時(shí)將他們身份信息報(bào)送錯(cuò)誤，銀行方面也在催促其盡快前往岳陽(yáng)市當(dāng)?shù)劂y行進(jìn)行信息更正。疫情期間外出不便，加之前往岳陽(yáng)一趟成本太大。醫(yī)保卡辦不下來(lái)，看病也沒(méi)法，十余名退休老人急的像熱鍋上的螞蟻，經(jīng)聯(lián)系公司得知其可以在公證處辦理委托公證，老人們這才緊急的撥通了咨詢電話。

考慮到退休老人眾多，且分布在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)。公證人員決定為退休老人們提供預(yù)約服務(wù)。公證人員先與中建五局社保經(jīng)辦人聯(lián)系，確定了身份信息登記錯(cuò)誤的詳細(xì)情況以及為退休職工們修改信息的受托人。分別與退休老人們電話溝通確定了真實(shí)身份信息和預(yù)約周一辦理時(shí)間。公證員周末加班將退休老人們的信息錄入辦證系統(tǒng)，制作出相關(guān)辦證表格文件。周一上午十點(diǎn)，退休老人們陸陸續(xù)續(xù)來(lái)到了公證處進(jìn)行簽字，整個(gè)過(guò)程有條不亂，僅用時(shí)一個(gè)鐘就為老人們出具了公證書。

“您們服務(wù)真的好，沒(méi)想到這么順利這么快，有了公證書，我們懸著的心也放下了，”，退休老人們拿著公證書高興的說(shuō)道。

上門服務(wù)，做好殘疾老人“跑腿工” 

“感謝你們跑了這么遠(yuǎn)的路，上門為我母親辦理公證，母親的煩惱事終于解決了”。歧坪鎮(zhèn)騎龍村村民李某拉著公證員的手感謝的說(shuō)道。

李某的母親茍某某現(xiàn)年79歲，下身已癱瘓。因其丈夫死亡涉及的工資、撫恤金等轉(zhuǎn)入了茍某存折名下，但由于茍某某癱瘓加之病情不能坐車前往銀行取款，其子李某便帶著相關(guān)資料前來(lái)公證處尋求幫助，希望母親辦理委托由其代為取款。公證人員了解案情后，考慮到茍某某身體患病原因，且該筆存款即將用于茍某看病使用，主任立即開(kāi)通“綠色通道”，指派公證員上門服務(wù)為其辦理公證。公證人員加急準(zhǔn)備了公證資料，驅(qū)車兩小時(shí)前往茍某某家中，現(xiàn)場(chǎng)為其辦理并出具了公證書。

定制服務(wù)，辦好拆遷群體“房產(chǎn)證”  

蒼溪縣城某住宿樓修建于2010年，但由于多方原因，該住宿樓產(chǎn)權(quán)至今尚未辦理登記。拆遷戶們個(gè)個(gè)怨氣沖天，上訪情況時(shí)有發(fā)生。經(jīng)縣委政府化解城區(qū)樓盤登記歷史遺留問(wèn)題，該住宿樓將于近期辦理產(chǎn)權(quán)登記。但拆遷戶涉及人數(shù)眾多，原簽署的拆遷安置協(xié)議大多已經(jīng)丟失，又即將外出打工，且拆遷戶中已有部分人員死亡，加之還有城區(qū)兩單位還建房產(chǎn)也在其中。涉及“還建協(xié)議”、“法定繼承”“面積劃分”、“人員分散”、“總證登記”等種種法律問(wèn)題，該住宿樓產(chǎn)權(quán)登記一直懸而未決。住宿樓拆遷負(fù)責(zé)人急的焦頭爛額，只好向蒼溪縣公證處尋求幫助。

受理到公證申請(qǐng)后，蒼溪縣公證處立即召開(kāi)“重大公證事項(xiàng)研討會(huì)”，組織全體公證員就此案參與討論。經(jīng)過(guò)公證人員多次討論，并積極與縣不動(dòng)產(chǎn)登記中心溝通研判。最終為拆遷群體“量身定制”了一系列的公證方案。針對(duì)拆遷戶還建房產(chǎn)重新簽訂產(chǎn)權(quán)劃分協(xié)議并辦理協(xié)議公證，針對(duì)拆遷戶死亡的問(wèn)題按照法定繼承公證辦理，涉及拆遷戶外出務(wù)工問(wèn)題由委托公證解決。所有的法律問(wèn)題都迎刃而解，當(dāng)拿到幾十份沉甸甸的公證書后，拆遷公司負(fù)責(zé)人和拆遷戶們都為公證處“量身公證”的服務(wù)點(diǎn)了贊。

援助服務(wù)，當(dāng)好困難群眾“暖心人” 

為符合法律援助條件的當(dāng)事人提供優(yōu)質(zhì)高效的公證服務(wù)，讓困難弱勢(shì)群體免費(fèi)享受到方便快捷的公證服務(wù)，始終是蒼溪縣公證處服務(wù)民生的一項(xiàng)重要舉措。蒼溪縣公證處發(fā)布“戰(zhàn)疫十項(xiàng)服務(wù)承諾書”，針對(duì)疫情期間涉及救災(zāi)物資捐贈(zèng)、請(qǐng)求支付勞動(dòng)報(bào)酬、不可抗力證明、哄抬物價(jià)證據(jù)保全等公證事項(xiàng)，全部予以公證法律援助。不斷加大對(duì)困難戶、貧困戶、殘疾人、老年人公證法律援助力度，切實(shí)做到"應(yīng)援必援，能援盡援"。疫情期間，蒼溪縣公證處法律援助30余人次，累計(jì)減免公證費(fèi)5000余元。