街上巡查、小區(qū)走訪、入戶協(xié)調(diào)……在雨城區(qū)的大街小巷,總有一群人,身著網(wǎng)格員馬甲,忙碌在網(wǎng)格工作一線。他們用辛勤的汗水在轄區(qū)居民心中播種下愛護環(huán)境衛(wèi)生的種子,用實際行動讓城市面貌煥然一新。
在創(chuàng)建全國衛(wèi)生城市工作中,雅安市充分發(fā)揮社區(qū)網(wǎng)格員的作用,在轄區(qū)范圍內(nèi)實行定區(qū)域、定人員、定職責(zé)的網(wǎng)格化管理機制,實現(xiàn)創(chuàng)衛(wèi)工作內(nèi)容在網(wǎng)格、責(zé)任在網(wǎng)格、監(jiān)督在網(wǎng)格的工作目標,使創(chuàng)建工作規(guī)范化、制度化、常態(tài)化。創(chuàng)衛(wèi)工作網(wǎng)格化管理取得初步成效。
每天巡查 · 及時解決問題
10月12日下午,雨城區(qū)青江街道辦土橋社區(qū)網(wǎng)格員司琪外出巡查,看見經(jīng)典陽光家園小區(qū)外墻處被貼了一張小廣告,她順手將其撕了下來,并用鏟刀刮掉膠水。雨城區(qū)金鳳街至陽光路,有5個小區(qū)屬于司琪的網(wǎng)格轄區(qū),除經(jīng)典陽光家園小區(qū)有物業(yè)管理之外,其余小區(qū)均為單位家屬大院,修建年代較久,無物業(yè)管理。
一直以來,這些老舊大院的秩序都較為混亂。不僅基礎(chǔ)設(shè)施存在不同程度破損,居民們的環(huán)境衛(wèi)生意識也較差,大院里常有亂堆亂放的垃圾,綠化區(qū)域也常被霸占為私人菜園。
“作為基層網(wǎng)格員,就是要扎扎實實開展常態(tài)巡查,做好宣傳工作。”司琪說,經(jīng)過長期宣傳走訪,她所負責(zé)的網(wǎng)格轄區(qū)內(nèi),現(xiàn)在基本都聘請了衛(wèi)生清掃員,大院日益干凈整潔。
在沙灣社區(qū),網(wǎng)格員盧澤其和李建霞正在開展巡查。“洗完車后,這里的垃圾記得及時清掃哦。”“門前的攤位往后挪一點哈,不要占道經(jīng)營。”……一路上,發(fā)現(xiàn)問題,及時提醒,將可能存在的問題消滅在萌芽狀態(tài)。隨后,兩人又來到先鋒小區(qū),查看鼠料盒里是否還有毒餌。發(fā)現(xiàn)一些毒餌盒已經(jīng)空了,盧澤其和李建霞戴上一次性手套,拿出手提袋里的毒餌,撕開外包裝,放進毒餌盒內(nèi)部。
“每隔一個月就要為毒餌盒補充毒餌,并查看毒餌盒是否有破損現(xiàn)象。”盧澤其表示,她當網(wǎng)格員已有4年,巡查過程中,居民們都很配合她的工作,創(chuàng)衛(wèi)意識也大有提升。
劃片定人 · 建立長效機制
司琪、盧澤其、李建霞只是我市廣大網(wǎng)格員的一個縮影。在雨城區(qū)像她們這樣每天堅守在社區(qū)一線開展常態(tài)化巡查的網(wǎng)格員還有很多。她們分布在各自的轄區(qū),解決每一個小網(wǎng)格內(nèi)的問題,最終連點成線,織線成網(wǎng),推動我市創(chuàng)衛(wèi)工作取得新成效。
雅安市創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市工作啟動以來,為每位網(wǎng)格員劃定了片區(qū),大家勤動腿、常巡查、多協(xié)調(diào),面對困難不推不等,積極入戶走訪,向居民宣傳創(chuàng)衛(wèi)工作,派發(fā)創(chuàng)衛(wèi)宣傳資料,激發(fā)居民參與創(chuàng)衛(wèi)的熱情。同時,常態(tài)化開展巡查,守護來之不易的整治成果。
“網(wǎng)格員和社區(qū)工作人員常常到我們小區(qū)協(xié)助打掃衛(wèi)生,激發(fā)廣大居民的積極性。”市公安局家屬大院居民張曉琳說,此前,大院垃圾亂堆,雜物常常塞滿樓梯間,樓道上的“牛皮癬”小廣告隨處可見,在社區(qū)和網(wǎng)格員的幫助下,大院環(huán)境衛(wèi)生大為改觀。
“網(wǎng)格員在我市創(chuàng)衛(wèi)工作中是不可或缺的一股重要力量。”市雙創(chuàng)辦相關(guān)負責(zé)人表示,尤其是網(wǎng)格員常態(tài)化巡查、走訪,發(fā)現(xiàn)問題及時解決、上報,建立起了長效治理機制。同時,網(wǎng)格員還通過走訪入戶了解群眾的想法,收集居民對創(chuàng)衛(wèi)工作的看法并向街道、上級部門反映。對一些與群眾關(guān)系密切的問題積極跟進,及時將事件處理結(jié)果反饋給群眾。