雨城區檢察院四項措施，推動信訪工作提檔升級

今年以來，雨城區檢察院高度重視信訪工作，通過強化首辦責任制、強化領導包案、強化司法救助力度、創新12309掌上舉報平臺等四項措施，推動信訪工作提檔升級。半年來，該院辦理的信訪案件進京、進省零上訪，無一起信訪積案，整體信訪秩序良好。

半年來，該院通過信、訪、網、電共受理各類信訪、來訪57件次。切實落實首辦責任制，對不屬于該院管轄的，耐心細致的做好釋法說理，促使矛盾糾紛“柔化、消化”。經審查，對屬于該院管轄的案件依法導入法律程序辦理，全部做到“7日內程序回復、3個月辦理結果答復”。

制定《院領導包案辦理首次信訪案件工作規定》，明確了領導包案范圍和工作要求，進一步提升首次信訪案件辦理質效。今年以來，該院院領導共包案辦理立案監督、刑事申訴類信訪案件3件，院領導主持召開信訪案件聽證會2次，所辦案件均息訴罷訪，案結事了人和。

依托司法救助與鞏固拓展脫貧攻堅成果助推鄉村振興工作機制，積極強化與鄉村振興部門、退伍軍人管理部門和村“兩委”等組織機構的日常聯系，定期聯合走訪，合力排查救助線索，讓“五保戶”、殘疾人、退役軍人、未成年人等重點人群、弱勢群體足不出戶即能享受檢察關懷。半年來，共辦理司法救助案件7件7人，發放司法救助金6萬元。

為打通服務群眾最后一公里，該院在微信公眾號創設12309掌上檢察監督舉報平臺。12309掌上平臺涵蓋訴訟違法舉報、民事行政訴訟監督、公益訴訟隨手拍、未檢“雙引擎”4個端口。群眾可將發現的違法違紀線索，實時進行掌上舉報。聯調辦通過對收到的舉報線索進行線上分流，實現線上線下一體化，延伸檢察服務，以“小窗口”做好信訪服務群眾“大文章”，推動矛盾糾紛源頭治理。