為不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感,為群眾提供更周全、更貼心、更便捷的服務,喜德出入境始終把“我為群眾辦實事”作為工作的出發點,結合工作實際,多措并舉,積極踐行“我為群眾辦實事”活動。
一是迅速將新的便民舉措向群眾傳遞。喜德出入境通過印制宣傳單,張貼宣傳海報,互聯網絡平臺等方式將4月1日開始實施的“老年人辦理出國境證件6項便利舉措”和喜德公安微信公眾號政務服務以最快的速度傳遞給廣大人民群眾,讓群眾能在第一時間知曉最新出入境政策。
二是用心用情為群眾辦理出國境證件。由于受新冠肺炎疫情的影響,國家移民局為了廣大人民群眾的身命安全著想,對辦理出國境證件政策暫時作了調整。出入境民警對前來咨詢、申請辦理出國境證件的群眾耐心全面的作好解釋工作,對確需出國復工復產或特殊情況的人員做到一次性告知所需提交的材料,讓人民群眾深切體會到人民公安為人民的服務宗旨。
三是保留現金支付方式,便利群眾繳納辦證費用。出入境目前為方便群眾辦證繳納費用,推出了微信、支付寶、銀行卡多種繳納方式,但部分群眾在辦理證件時不具備手機支付和銀行卡支付條件,因而繼續保留現金支付的傳統收費方式,讓辦證群眾省心省力。
四是認真聽取人民群眾的意見建議。出入境民警通過與前來辦證的群眾談心談話,廣泛聽取人民群眾意見建議,及時回應人民群眾的需求,進一步改進工作作風,努力提升群眾滿意度。