路燈不亮誰解決 12345及時(shí)維修解民憂

近日，群眾來電反映：珙縣洛亥鎮(zhèn)群益村4社，原干壩村大公路的路燈有兩盞沒亮，影響周邊村民出行，并存在安全隱患，希望能夠及時(shí)進(jìn)行維修。

珙縣數(shù)管中心接到該信件后第一時(shí)間將該件轉(zhuǎn)派至珙縣洛亥鎮(zhèn)政府處理，洛亥鎮(zhèn)政府即刻聯(lián)系群益村村委前去了解情況。經(jīng)實(shí)地核查，發(fā)現(xiàn)情況屬實(shí)，該路段路燈的問題是由于線路故障造成，群益村村委立即安排專業(yè)人員對(duì)路燈及時(shí)進(jìn)行維修，并于當(dāng)日維修完畢恢復(fù)照明。

“現(xiàn)在路燈亮了，我們心也亮了，晚上出門放心了，打12345熱線真管用。”事后，經(jīng)12345熱線中心回訪，群眾表示問題很快得到解決，稱贊12345熱線辦事效率很高。

一盞小小的路燈，能照亮附近居民的回家之路，大家出門回家安全多了，心里也踏實(shí)多了。作為黨群之間、群眾與政府之間最重要、最通暢、最便捷、最信任的服務(wù)平臺(tái)， 12345政務(wù)服務(wù)便民熱線是推進(jìn)政府治理能力現(xiàn)代化、保障和改善民生的長遠(yuǎn)安排，更是群眾的滿意度和政府的誠信度最直接的體現(xiàn)。自開通以來， 12345政務(wù)服務(wù)便民熱線架起政府與群眾溝通交流的“橋梁”，有事只要撥打12345 ，就能及時(shí)、快速、有效地得到政府的服務(wù)，讓政府部門直面群眾的訴求，及時(shí)解決和處理群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問題，不斷提高群眾對(duì)于政府誠信的滿意度。（珙縣數(shù)管中心 趙康宇）