12345助力協調鄰里糾紛

近日，市民朱女士通過服務熱線12345反映：其是三江新區江南鎮大明村3組的村民，5月1日，當地的村民李某未經自己同意，直接將其種植的沙樹進行砍伐，希望相關部門對村民李某進行處罰，并歸還樹木或得到賠償。

宜賓三江新區12345領導小組辦公室收悉后，高度重視，立即協調江南鎮進行調查處理。江南鎮庚即聯系農業服務中心并組織相關工作人員到大明村進行調查核實。

經核實，朱女士一家均在外務工，家中無人，鄰居李某以樹木影響其地里莊稼生長為由，未經朱女士及其家人的同意私自將朱女士土地里的大小樹木全部砍伐，朱女士一家人知曉后十分憤怒，便撥12345市民熱線，希望李某道歉并進行賠償。隨后，工作人員與朱女士電話溝通，建議可先與村社干部聯系，并與其親戚一同將證據固定，待節假日回家后進行協商處理，但朱女士堅持要從外省趕回家進行處理，怕遲則生變。2023年7月18日，鎮、村、社與雙方當事人進行座談，經調解，雙方自愿達成一致協議：李某賠償朱女士被砍伐的樹木2000元整，并當面向朱女士道歉，保證以后不再亂砍伐。經回訪，朱女士對處理態度及結果表示滿意。

群眾的滿意度就是我們辦事的激情與信心，宜賓三江新區12345領導小組辦公室將直面群眾急需解決的難題，進一步辦好民生實事，做到便民、為民、利民、惠民。