國網青島平度市供電公司探索電力便民服務與鄉村網格化服務共建發展

近日為進一步提升供電服務的便捷、精準、規范水平，增強農民群眾用電獲得感、幸福感，國網青島平度市供電公司積極探索推行“村網共建”服務機制，將供電服務延伸至村級便民服務網點，提升供電服務快速響應能力。服務網點配置網上國網云終端、便民傘、飲水機等便民設施，現場受理業擴報裝、電費查詢、發票打印等各種業務，全面助力屬地服務不出網格，為農村客戶提供便捷辦電服務。

完善服務網格，提高農村電力服務水平。根據“政府主導、電網主動、政企聯動”工作原則，積極與鄉村振興局開展“村網共建”電力便民服網格化服務共建機制試點，選取2個供電所與網格社區簽訂“村網共建”服務協議，將電力網格員和城鎮社區網格員進行標準化匹配，提升供電服務快速響應能力，為農村客戶提供便捷辦電服務。

開展黨群共建，保障農村群眾生產生活。開展黨支部結對共建，實施網格服務團隊聯防聯巡，助力春耕秋收保供電。主動上門為獨居老人、留守兒童排憂解難。電力網格員加入城鄉網格員微信群，發布惠民政策和客戶關注的熱點問題、停復電通知10條次，對涉電問題開展網格內涉電故障處理3件、特殊客戶群體走訪、志愿者活動21人次，全面助力屬地服務不出網格。

強化聯農帶農，助力鄉村振興。在“村網共建”基地開設“鄉村振興農民電力學校大講堂”，給村民普及安全用電常識、電費電價知識；主動上門為“一老一小”（獨居老人、留守兒童）排憂解難，開展“電力檢修進家門”活動，組織“彩虹共產黨員服務隊”為行動不便、孤寡老人等特殊群體檢查室內用電線路和設備，消除安全隱患。駐村第一書記協助村委成立“糧果蔬專業合作社”，年初播種的60余畝高筋小麥喜獲豐收，收獲小麥3萬多斤，完成20余畝實莖芹菜的播種工作，為群眾增收6萬余元。開展“第一書記”直播帶貨活動，幫助云和村上線“慧農幫”線上銷售平臺，有效保障了村莊產業發展和群眾穩定增收。

下一步，國網平度供電公司將以“村網共建”為契機，持續優化農村地區電力營商環境，深化客戶辦電信息共享，實現“陽光業擴”可視化應用全覆蓋，提升鄉村“獲得電力”服務水平，促進鄉村振興共同富裕。繼續實施農村電網鞏固提升工程，持續深化重點幫扶鎮電網設備優化提升行動，加大農網改造力度，打造安全可靠、經濟合理、堅固耐用的數字化農村電網，支撐鄉村產業發展。推廣電氣化大棚種植，服務農村電商、倉儲保鮮、冷鏈物流等農村新業態，助力鄉村特色農產品出村進城。以更加貼近客戶和快速響應訴求為目標，提升供電服務快速響應能力，為客戶提供便捷辦電服務，為“三農”發展助力，為鄉村振興賦能。