近年來,珙縣珙泉鎮始終堅持以群眾呼聲為第一信號,以實際行動回應百姓關切,推動解決群眾最關心、最直接、最現實的問題,將“我為群眾辦實事”的服務理念融入到日常工作中去。
2023年10月22日,珙泉鎮官沱村五社的楊先生在12345熱線平臺反映:某礦業公司在該村進行采礦作業,產生的噪音很大,給附近村民的正常生活、休息造成了極大的困擾,希望禁止噪音擾民。
接到群眾反映的訴求后,珙泉鎮政府高度重視,立即派出工作人員趕赴現場。工作人員對施工場地是否合理安排施工時間,是否存在超過規定噪聲限值等方面進行核實,并認真做好記錄。對施工負責人現場進行《中華人民共和國噪聲污染防治法》普法宣傳,并從企業應盡的保護聲環境的義務和如果違法排放噪聲所面臨的處罰正反兩個方面進行宣貫。要求施工單位必須做到文明施工,施工時盡量使用低噪聲機械設備作業;合理布置施工現場,避免在同一地點安排大量動力機械設備同時使用,以避免局部聲級過高,并將機械設備盡量布置于遠離周邊居民區處,以減小對周邊環境的影響;閑置不用的設備立即關閉,運輸車輛進入施工現場時減速,并盡量減少鳴笛,禁用高音喇叭鳴笛。經回訪,群眾對珙泉鎮的工作態度表示滿意。
一直以來,困擾群眾的環境問題,正是珙泉鎮所關注的、迫切解決的問題。今后,珙泉鎮政府將繼續堅持傾聽群眾的聲音和訴求,切實做到“單單有回應,件件有反饋”,提升群眾訴求響應率、解決率、滿意率,把實事辦到居民心坎上,做到為民服務“不打烊”。