我為群眾辦實事，不辭辛勞到夜闌

“喂，請問是三江公證處嗎，我們這里是某某銀行樂山分行，現在有一件租賃保管箱內遺產需要繼承，但是4位法定繼承人因為是否先辦理繼承權手續、還是先取走遺產，無法達成一致，產生了爭執，希望你們能夠出面開展公證。”接到銀行的電話，已經是4月6日下午3點過，距離下班時間已經不到2個小時了。三江公證處考慮到當事人非常著急，如果法定繼承辦理不下去，當事人的合法權益得不到及時維護，有可能還會發生矛盾糾紛。三江公證處決定，馬上前往該行查看情況、開展工作，盡快為當事人解決困難。

到達現場以后，公證處工作人員發現4位繼承人因暫未辦理遺產公證手續，又不知曉保管箱內遺產價值，彼此之間又擔心其他人乘機取走遺產，定不下合理的解決方案。針對這種情況，三江公證處工作人員主動宣講遺產繼承有關法律法規和辦理公證程序規定以及必要手續，并對當事人做耐心細致的思想工作，緩解現場氣氛，推動問題解決。經過長達4個小時的現場工作，4位繼承人才達成一致，同意“視開箱后物品的財產價值決定是否辦理公證手續”。晚上7點10分左右，公證處工作人員、銀行客戶經理和4位繼承人共同到保管箱庫房清點確認寄存物品的財產價值，但仍就“是否辦理公證”爭執不下。對此，三江公證處工作人員再次積極協調勸導，并站在繼承人的立場上出發，提出合情合理合法的辦理建議，由2名繼承人帶公證證明材料到三江公證處先行辦理公證手續，再為看管保管箱內物品的2名繼承人辦理公證手續。

辦理完成全部公證手續以后，已經是深夜十一點多，銀行客戶經理和4位繼承人紛紛握著公證人員的手說道：“你們法規政策熟悉、工作業務精湛、辦事熱情周到，站在我們群眾的立場上想問題、出實招，還不辭辛苦、加班加點，犧牲自己的休息時間為我們辦實事、辦好事，讓我們繼承人的權益得到及時有效保障，讓我們十分感動，謝謝你們！”“感謝三江公證處快速行動、有效工作，用你們的堅守與付出，既解決了銀行和客戶的實際困難，又避免了矛盾糾紛的發生，向你們致敬！”

司法為民守初心，我為群眾辦實事，這只是樂山市市中區司法局“司法為民辦實事”中的一個小小縮影和側記！自政法隊伍教育整頓以來，該局以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，始終堅持教育整頓與為民辦實事緊密結合、統籌推進，始終秉承司法為民初心，立足本職崗位為人民服務，從群眾最急切的事情入手、從群眾最現實的利益出發，從群眾最難辦的問題抓起，用心用情用力解決基層的困難事、群眾的煩心事，實行“周末服務不打烊、司法為民不斷檔”，采取延時服務、菜單服務等方式，靈活調配非工作時間輪值人員，積極化解“上班沒空辦，下班沒處辦”的難題，將“馬上就辦、真抓實干”精神落到實處，不斷增強人民群眾的獲得感幸福感安全感，著力推進基層治理體系和治理能力現代化，將矛盾糾紛化解在基層，將和諧穩定創建在基層。

（樂山市三江公證處 胡顥）