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近日，珙縣巡場鎮的萬先生撥打12345熱線反映：巡場鎮金河新區瑪斯蘭德酒店附近，新安裝的新能源充電樁只有很少的時間可以充電，更多時候都沒有供電，導致新能源車輛充電不方便，希望及時解決。
經縣數管中心核實，金河新區新能源充電樁業主單位是縣城發公司，縣數管中心工作人員及時將該件轉派至縣城發公司辦理，縣城發公司立即安排相關人員到現場了解情況。經工作人員現場查看，確實存在有些充電樁沒有供電的問題，當即與新能源充電樁的管理人員聯系，要求立即進行整改，并對整改情況進行了現場監督，現充電樁已恢復正常使用。經回訪，萬先生表示問題反映后當天就得到了解決，12345政務服務熱線辦事效率很高，特別滿意。
為進一步做好12345政務服務熱線辦理工作，珙縣堅持以“為群眾辦事、讓群眾滿意”為原則，強化措施，用心用情解決民生熱點、難點問題，不斷提升群眾滿意度。（珙縣數管中心 李萌）
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