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近日，群眾在12345熱線平臺反映，珙縣巡場鎮彩虹橋、街心花園等共享自行車車鏈條脫落，車樁損壞，群眾出行和還車不方便，希望及時處理。
珙縣住建城管局收到群眾的訴求后，第一時間安排專人趕赴現場核查，經核查，確有部分車輛和車樁存在故障。縣住建城管局相關負責人立即與公共自行車運營管理中心負責人聯系，告知存在的問題，要求其立即整改，及時對故障車輛及車樁進行維護，目前已維修完畢。下一步，縣住建城管局將安排專人監督開展全面排查，進一步提高公共自行車系統的運行維護效率。12345熱線工作人員回訪群眾，告知處理情況，群眾表示滿意。
基層服務連著百姓心，關乎群眾的獲得感、幸福感、安全感。今年以來，珙縣住建城管局針對群眾關注的熱點問題，結合12345政務服務便民熱線，想方設法為群眾提供精細化、人性化服務，解決群眾急難愁盼問題，獲得群眾點贊。（珙縣數管中心 趙康宇）
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