12345熱線為群眾解答政策

近日，雙城街道金鵝里社區(qū)的市民通過(guò)服務(wù)熱線12345咨詢稱：如何認(rèn)證養(yǎng)老待遇領(lǐng)取資格事宜。

三江新區(qū)12345領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室收悉后，協(xié)調(diào)區(qū)雙城街道辦事處進(jìn)行處理。雙城街道便民服務(wù)中心立即向民生服務(wù)辦公室負(fù)責(zé)社保系統(tǒng)的同事詳細(xì)地了解相關(guān)政策。經(jīng)核實(shí)，認(rèn)證人員范圍有以下幾類：1.按月領(lǐng)取企業(yè)職工養(yǎng)老待遇（含病殘津貼）；2.城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老待遇；3.機(jī)關(guān)事業(yè)養(yǎng)老待遇人員。操作的方式：1.可以通過(guò)手機(jī)應(yīng)用市場(chǎng)下載“四川e社保”“四川人社”“宜賓人社”進(jìn)行自助認(rèn)證；2.不熟悉智能手機(jī)操作的，本人可以持身份證或者社保卡到川內(nèi)任意一個(gè)社區(qū)協(xié)助認(rèn)證；3.80歲以上高齡、殘疾、重病等行動(dòng)不便的資格認(rèn)證對(duì)象，可向居住社區(qū)提出申請(qǐng)預(yù)約，由社區(qū)派人入戶進(jìn)行上門認(rèn)證。隨后，工作人員將情況回復(fù)市民，解答了市民的疑惑，市民對(duì)處理結(jié)果表示滿意。

宜賓市三江新區(qū)12345領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室始終抓實(shí)12345政務(wù)服務(wù)便民熱線工作，踐行“全心全意為人民服務(wù)”宗旨，切實(shí)解決群眾困難事、煩心事，為群眾辦實(shí)事、辦好事，讓群眾感受到黨的溫暖，增強(qiáng)黨組織的凝聚力、向心力。