12345熱線為群眾答疑解惑

近日，市民張先生通過(guò)服務(wù)熱線12345反映稱：其是三江新區(qū)雙城街道魚介社區(qū)朱家3組的低保戶，現(xiàn)居住的房子是危房且無(wú)錢維修房屋。希望政府解決住房問題。

三江新區(qū)12345領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室收悉后，立即協(xié)調(diào)雙城街道進(jìn)行處理。雙城街道綜合便民服務(wù)中心高度重視，庚即組織魚介社區(qū)相關(guān)工作人員現(xiàn)場(chǎng)查看張先生的住房。經(jīng)核查：該房屋確實(shí)存在安全隱患，張先生屬于魚介社區(qū)低保戶，符合危房改造對(duì)象標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)明確告知張先生危房改造政府補(bǔ)貼申請(qǐng)流程及補(bǔ)助金額。先向所在社區(qū)提出危房改造補(bǔ)助申請(qǐng)，經(jīng)街道初審后報(bào)相關(guān)部門審批，驗(yàn)收合格后方可享受危房改造政府補(bǔ)貼。補(bǔ)助資金標(biāo)準(zhǔn)是，C級(jí)戶即享受維修加固補(bǔ)助政策資金（每戶18000元）；D級(jí)戶即享受新建住房政策補(bǔ)助資金（每戶40000元）。經(jīng)回訪，張先生對(duì)處理態(tài)度表示滿意。

宜賓三江新區(qū)12345領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室始終牢固樹立“群眾利益無(wú)小事”的觀念，堅(jiān)持從維護(hù)群眾切身利益和解決實(shí)際困難出發(fā)，及時(shí)響應(yīng)民眾訴求，回應(yīng)群眾關(guān)切，最大程度幫助群眾解決問題，充分發(fā)揮12345政務(wù)服務(wù)便民熱線傾聽群眾心聲、解答群眾疑惑、化解群眾難題的重要作用。