“感謝劉富江同志及全體立案庭同志,耐心為我解釋立案準(zhǔn)備材料,真正做到司法為民,公正司法”。近日,宣漢法院訴訟服務(wù)中心收到一位古稀老人送來(lái)的感謝信。
5月25日上午,訴訟服務(wù)中心干警劉富江發(fā)現(xiàn)一位老人獨(dú)自在大廳里徘徊。他敏銳地察覺(jué)到老人需要幫助,隨即熱情地將她引到辦理窗口前。
經(jīng)過(guò)耐心詢問(wèn)得知,老人是為一起民間借貸糾紛而來(lái),但不知立案流程。劉富江認(rèn)真地查看了她準(zhǔn)備的材料,發(fā)現(xiàn)雜亂無(wú)章,不符合立案要求??紤]到老人年事已高,為避免“多跑路”,劉富江端來(lái)一杯熱茶緩解老人焦急的情緒,隨后不厭其煩地向她講解訴狀撰寫、身份信息調(diào)取、證據(jù)種類、訴訟流程等,對(duì)其立案所需補(bǔ)充的材料、證件進(jìn)行一字一句地說(shuō)明和標(biāo)注。經(jīng)過(guò)半個(gè)小時(shí)的耐心溝通,老人終于明白了整個(gè)訴訟立案過(guò)程。兩日后,不顧路途遙遠(yuǎn),老人送來(lái)一封感謝信,感謝劉富江給她提供熱情周到的服務(wù)和無(wú)微不至的幫助。
“金杯銀杯不如老百姓的口碑”。幾句樸實(shí)的話語(yǔ),字里行間透露的是群眾對(duì)宣漢法院的認(rèn)可。它如同一股暖流,溫暖著法官的心靈,也將成為司法為民、公正司法、開拓進(jìn)取的不竭動(dòng)力。(吳仕松)