大竹法院：訴前調解顯身手 春風化雨解民憂

3月5日，在媒體記者的見證監督下，大竹縣人民法院訴訟服務中心于訴前成功調解一起物業糾紛案件。

案件起因是某小區業主長時間不繳納物業服務費用，物業公司作為原告，將該業主起訴至大竹法院。法院認為這起案件符合爭取訴前調解的條件，所以邀請專業調解員參與協調。調解員一方面跟物業公司溝通，希望他們能合理聽取業主建議，改善服務，同時適當減免滯納金；另一方面也告知業主相應的法律關系和法律后果，促成其履行繳費義務。通過訴前調解，當事雙方達成一致協議：涉案業主自動履行繳費義務,涉案物業公司進行服務改進、減免滯納金并撤回起訴。一起矛盾糾紛就這樣高效地化解在了訴訟程序之前。

訴前調解程序發生在訴訟程序之前，是人民法院充分發揮一站式多元解紛職能，并向前端延伸的一種形式，其實質是一種非訴訟糾紛解決機制。訴前調解可以避免當事人進入訴訟過程，盡量為其節省時間、精力、費用等訴訟成本，同時也能促進社會和諧安定。

2020年大竹法院加大創新力度，運用重點突破、集中示范、部門聯動、司法指導、現場勘驗等多種調解方法和技巧，將化解矛盾糾紛的觸角進一步伸向訴訟源頭，加強前端化解，在征詢雙方當事人同意后，邀請專業調解員，引導當事雙方協商解決問題，成功在訴訟前調處各類矛盾糾紛84件，收到了訴源治理的良好成效。

如果您也在生活或工作中遇到了類似的麻煩，先別著急撕破臉皮對簿公堂，不妨冷靜坐下來，聽聽調解法官和專業調解員的建議。希望每位到法院尋求幫助的當事人，都能心平氣和地從法院離開。

后記：業主以物業服務有瑕疵為由拒絕交納物業費是不可以的哦。在物業管理存在瑕疵的情況下，業主可以通過小區業主委員會來開展溝通或者更換物業服務公司等。同時，物業服務企業未能履行物業服務合同的約定，導致業主人身、財產安全受到損害的，應當依法承擔相應的法律責任。（張繼兵 潘小鳳）