開江縣開通“法律服務綠色通道”護航疫情防控

    疫情就是命令，防控就是責任。開江縣從疫情防控和維護社會穩定大局出發，充分利用公共法律服務平臺優勢，開通疫情防控“法律服務綠色通道”，積極主動為人民群眾提供全業務、全時空的法律服務。

    該縣法律援助窗口對涉及疫情的法律援助案件進行全面梳理和掌握，認真嚴格審核辦理，為參與疫情防控的醫務工作者、軍人、志愿者群體以及農民工、殘疾人等弱勢群體業務辦理開辟“綠色通道”、優先辦理。公證窗口進一步簡化辦證流程，采取電話預約、網上辦理、郵寄送達等方式做好公證服務。在提供法律服務的同時，充分利用公共法律服務窗口優勢，向群眾宣傳疫情防控相關的法律法規知識。

    各公共法律服務站室工作人員堅持輪班值守，保證手機24小時開機，確保第一時間接聽電話解答問題。村（社區）法律顧問主動作為，深入聯系村，宣傳疫情防控法律知識，為村民（居民）提供法律服務。同時積極做好疫情防控矛盾糾紛排查，認真排查掌握各類矛盾糾紛，優先調處涉疫情矛盾，及時有效化解矛盾糾紛，維護基層社會穩定。

    大力宣傳推廣“12348”公共法律服務熱線、四川法網平臺、手機APP等線上服務方式，引導群眾通過網絡、手機等線上方式尋求法律服務，盡量減少人員聚集接觸。落實值班律師接聽法律服務熱線，為群眾提供涉疫法律咨詢服務，落實專人受理審核網上法律業務辦理，及時解決群眾的法律服務需求，努力實現“最多跑一次”和線上辦事不出門。

    疫情防控工作開展以來，開江縣共受理答復法律咨詢服務1200余人次，網上受理法律業務辦理25件，化解矛盾糾紛60余件，為人民群眾提供了優質、高效、便捷的公共法律服務，打通了法律服務群眾的“最后一公里”，受到了人民群眾的一致好評。（韓吉芳）