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近日，敘永縣人民法院少審庭成功調解了一起涉未成年人食品安全糾紛案件。
2024年9月24日，家住敘永縣的李某在當地某零食經營部購買了兩瓶乳酸菌飲料，家中小孩飲用半瓶后出現腹痛、嘔吐等不良癥狀。此時李某才發現其購買的乳酸菌飲料已經變質，隨后李某將小孩送入醫院就診并產生醫療費用。孩子出院后，李某就治療費用承擔等問題與商家多次協商無果，訴至法院。
承辦法官了解案情后，鑒于案件標的額不大且矛盾點清晰，為妥善化解雙方的矛盾，承辦法官采取“背對背”和“面對面”相結合方式對案件進行調解。一方面詳細詢問孩子的身體恢復情況，認真傾聽原告訴求；一方面積極與被告溝通，就食品安全的法律法規進行釋明，逐步引導雙方認識到各自的權益與責任，縮小彼此分歧。最終，在法官和相關工作人員的合力調解下，二人最終達成一致的調解方案，并現場簽訂調解協議，商家當場給付完畢賠償款。
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